Pratiques de coaching pour le sbi retour modèle au travail
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour le sbi retour modèle au travail, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
Le modèle SBI (Situation–Comportement–Impact), développé par le Center for Creative Leadership, structure la rétroaction en l'ancrant à un moment observable, en décrivant le comportement observé plutôt qu'en inférant une intention, et en nommant l'impact réel. Cela réduit la défensivité et les erreurs d'attribution ; le modèle est une pratique clinique établie en développement du leadership, bien que les comparaisons directes en ECR avec d'autres approches de rétroaction soient limitées. - Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Choisir le bon moment et le bon cadre pour la rétroaction
Le retour atterrit en proportion de la sécurité et de la disponibilité ressenties par le receveur — le moment et la confidentialité comptent.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Ajouter une demande tournée vers l'avenir à SBI
Associez la déclaration d'impact à une demande spécifique et réalisable pour la prochaine fois.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Utiliser SBI pour un retour positif, pas seulement pour corriger
Nommez la situation, le comportement, et l'impact quand quelqu'un fait quelque chose de bien.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues. - Décrire le comportement, pas le caractère
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Ancrer le retour à une situation spécifique
Nommez le moment et l'endroit exacts avant de dire quoi que ce soit d'autre.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Boucles de rétroaction et changement de comportement
Les boucles de rétroaction sont le mécanisme par lequel l'information sur l'écart entre la performance actuelle et désirée atteint l'acteur et pousse à l'ajustement. La cybernétique a établi le fondement théorique ; des décennies de recherche appliquée confirment que l'autosurveillance et la rétroaction sont parmi les techniques de changement de comportement les plus robustes — particulièrement pour les comportements de santé. Les questions de conception clés sont la fréquence de rétroaction, la bonne métrique, et l'écart entre signal et réponse.
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