Accumuler des épisodes situationnels variés pour passer de novice à compétent

Constituez une bibliothèque de cas réels — pas seulement plus de règles — pour développer la reconnaissance situationnelle.

Why it works

Les étapes de débutant avancé et de compétent impliquent d'apprendre des maximes situationnelles qui nuancent les règles selon le contexte. Ces maximes ne peuvent pas être enseignées directement ; elles émergent en reconnaissant des motifs à travers de multiples épisodes spécifiques. Plus les épisodes sont variés et richement mémorisés, plus grande est la bibliothèque de motifs situationnels qui ancre le jugement. C'est la transition clé du suiveur de règles au raisonneur situationnel.

How to do it

1. Recherchez délibérément des applications variées de la compétence, pas seulement plus de répétitions dans des contextes familiers.
2. Après chaque situation distincte, décrivez ce qui la différenciait des cas précédents.
3. Constituez une bibliothèque de cas explicite — même informellement — pour comparer les situations entre elles.

Données probantes

Le rôle de la mémoire épisodique dans l'expertise est bien étayé par la recherche sur le raisonnement fondé sur les cas et par des études de prise de décision naturaliste montrant que les experts reconnaissent les situations comme des instances de cas déjà mémorisés. Les travaux de Gary Klein sur les décisions à reconnaissance primée documentent ce mécanisme. (observational)

La transition exacte entre les étapes est difficile à observer et à mesurer ; « posséder une bibliothèque d'épisodes variés » est un compte rendu théorique du mécanisme plutôt qu'une variable directement mesurée.

Sources

• Klein (1998), "Sources of Power: How People Make Decisions"

Erreur fréquente

Pratiquer le même type de situation de façon répétée jusqu'à ce que ce soit automatique, en appelant cela le développement de l'expertise — produisant une haute compétence dans un contexte avec une mauvaise généralisation.