Restituisci il lavoro senza abbandonare le persone

Resisti a prendere possesso di problemi che appartengono alle persone che affrontano la sfida adattiva.

Why it works

Quando i leader assorbono le sfide adattive — risolvendole per conto del gruppo — forniscono sollievo a breve termine e impotenza appresa a lungo termine. Le persone che devono sviluppare nuove capacità non le sviluppano mai. Restituire il lavoro significa restare impegnati e di supporto mentre si colloca fermamente l'autorità e la responsabilità con coloro il cui comportamento deve cambiare.

How to do it

1. Quando qualcuno ti porta il proprio problema adattivo, chiedi: "cosa hai provato? quali opzioni vedi?" prima di offrirne.
2. Resisti alla spinta di prendere la decisione per loro; rendi invece la domanda più difficile.
3. Offri risorse e supporto senza sostituire il tuo giudizio al loro.
4. Ricontrolla in seguito — restare presente segnala cura mentre la distanza preserva la loro proprietà.

Prove scientifiche

Consistent with self-determination theory’s autonomy-support principle: people develop intrinsic motivation and competence when given the latitude to solve problems themselves, rather than having solutions handed to them. Deci, Connell, and Ryan’s field study inside a work organization ties this directly to the workplace, finding that managers’ autonomy-supportive orientation predicts employees’ trust and satisfaction — the organizational setting adaptive work lives in. (observational)

The self-determination evidence supports autonomy in general; giving work back is the adaptive leadership application of that principle, not a separately controlled finding.

Fonti

• Deci & Ryan, self-determination theory — autonomy support and intrinsic motivation research
• Deci, E. L., Connell, J. P., & Ryan, R. M. (1989). Self-determination in a work organization. Journal of Applied Psychology, 74(4), 580-590.

Errore comune

Restituire il lavoro come abbandono — ritirando supporto e presenza — il che lascia le persone bloccate invece che in sviluppo. La pratica è restare stabili mentre fanno il lavoro.