Traduci l'albero delle questioni in una comunicazione secondo il Principio della Piramide

Una volta completata l'analisi, ristruttura le tue scoperte in una raccomandazione dall'alto verso il basso, non in un riassunto dal basso verso l'alto dell'albero.

Why it works

Gli alberi delle questioni sono strumenti analitici; tracciano il percorso della scoperta (dal basso verso l'alto, dai dati alla conclusione). La comunicazione dovrebbe essere dall'alto verso il basso: prima la conclusione, poi i rami di supporto. Presentare l'albero in ordine cronologico ("prima abbiamo guardato i ricavi, poi abbiamo esaminato i costi") fa sì che il pubblico segua il tuo percorso analitico anziché ricevere la tua risposta. Tradurre in una struttura a Piramide fornisce prima la risposta e usa i rami dell'albero come ragionamento di supporto.

How to do it

1. Dopo aver completato l'analisi, scrivi la scoperta chiave come conclusione di una frase.
2. Identifica i due o quattro rami chiave che la supportano più direttamente.
3. Presentali come i tuoi punti di supporto di primo livello sotto la conclusione.
4. Rendi disponibili i dati dell'albero in un'appendice, non nel flusso principale.

Prove scientifiche

Questa pratica combina il Principio della Piramide (Minto) con la metodologia dell'albero delle questioni; entrambe sono pratiche sviluppate da McKinsey ampiamente insegnate nella consulenza e nei programmi di formazione analitica. Il principio — separare analisi e comunicazione — è cognitivamente solido ma non studiato in modo indipendente. (mechanistic)

La comunicazione dall'alto verso il basso può creare resistenza se il pubblico non si fida ancora della conclusione — in quei casi, costruire verso la conclusione può essere più efficace.

Errore comune

Presentare l'analisi come la comunicazione ("abbiamo esaminato quattro rami e trovato X nel ramo due") anziché guidare con la scoperta e supportarla con i rami rilevanti.