Fai apprendistato per osservare la conoscenza tacita in azione

Passa tempo prolungato a osservare un esperto che lavora — l'osservazione ravvicinata trasferisce più delle sue spiegazioni verbali.

Why it works

La conoscenza tacita resiste alla verbalizzazione, ma è visibile nel comportamento. Osservare un esperto muoversi tra situazioni — specialmente quelle ambigue, sotto pressione o inaspettate — espone le regole decisionali implicite che guidano le sue azioni. I sistemi di neuroni specchio dell'osservatore e le reti di riconoscimento dei pattern iniziano a codificare ciò che il comportamento dell'esperto rivela, anche quando l'esperto non riesce ad articolare la regola dietro una decisione.

How to do it

1. Organizza un'osservazione prolungata di un esperto che lavora in contesti autentici, non solo in dimostrazioni.
2. Osserva specialmente cosa fa l'esperto nei momenti di ambiguità o difficoltà — è qui che la conoscenza tacita si mostra più chiaramente.
3. Dopo ogni sessione di osservazione, prova ad articolare cosa hai visto e chiedi all'esperto di confermare o correggere la tua lettura.

Prove scientifiche

L'apprendistato come meccanismo di trasferimento di conoscenza per l'expertise tacita è ben supportato nella letteratura sull'apprendimento occupazionale e organizzativo; la teoria dell'apprendimento situato di Lave e Wenger documenta come la conoscenza tacita viene trasmessa attraverso la partecipazione periferica legittima. (observational)

Il percorso dall'osservazione all'interiorizzazione è ben supportato qualitativamente; i meccanismi sono meno precisamente studiati degli effetti dell'istruzione esplicita.

Fonti

• Lave & Wenger (1991), "Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation"

Errore comune

Chiedere all'esperto di spiegare cosa sta facendo e prendere il suo resoconto verbale come fonte primaria, quando ciò che dice è spesso una razionalizzazione post-hoc di un pattern non verbalizzato.