Remova um pequeno obstáculo de cada vez
Elimine pequenos pontos de atrito para que o bom comportamento se torne o caminho de menor resistência.
Why it works
O comportamento segue o caminho de menor resistência, então pequenos atritos suprimem silenciosamente bons hábitos e pequenas conveniências os viabilizam silenciosamente. Remover um obstáculo de cada vez reduz constantemente o custo do comportamento que você quer, o que aumenta com que frequência ele ocorre sem exigir força de vontade extra.
How to do it
- Note uma pequena coisa que torna o comportamento desejado um pouco mais difícil.
- Remova ou reduza esse único ponto de atrito.
- Repita regularmente — muitos pequenos atritos removidos se somam em um caminho sem fricção.
Evidência
Reduzir o atrito para facilitar um comportamento é bem sustentado na pesquisa de mudança de comportamento e arquitetura de escolhas; fazer isso incrementalmente é o sabor kaizen desse princípio. (observational)
A redução de atrito muda o padrão fácil, mas não fornece motivação; ela ajuda um comportamento já desejado, não consegue fabricar o desejo.
Fontes
- Choice-architecture / friction-reduction research (small barriers and conveniences shift behavior)
Erro comum
Tentar remover todos os obstáculos de uma vez em uma grande reorganização que nunca é concluída, em vez de eliminar um pequeno atrito de cada vez.
Pratique isso com IX Coach
More practices for Kaizen: Mudança em Passos Minúsculos
- Encolha o passo abaixo do limiar do medo
Torne a mudança tão pequena que não provoque resistência — assim ela realmente acontece.
- Busque uma melhoria de um por cento
Mire um ganho minúsculo e repetível em vez de uma reforma dramática.
- Faça perguntas pequenas em vez de exigir grandes respostas
Faça uma pergunta pequena e de baixa pressão diariamente para preparar o cérebro rumo à melhoria.
- Melhoria rápida: refine o processo, não o resultado
A melhor melhoria rápida costuma ser uma pequena mudança em como você faz algo, não um empurrão para fazer mais dele — um processo melhor melhora toda tentativa futura.
- Favoreça a consistência em vez da intensidade
Apareça pouco todos os dias em vez de ir com tudo ocasionalmente.