Abordar uma situação familiar com olhos renovados

Antes de entrar em uma conversa ou tarefa recorrente, deixe de lado suas conclusões já estabelecidas e olhe de novo.

Why it works

A expertise cria fechamento cognitivo — padrões, expectativas e categorizações estabelecidos que são aplicados automaticamente e resistem a atualização. A mente de principiante (shoshin no zen, pu no taoismo) é uma suspensão deliberada desse fechamento, que mantém o sistema perceptivo aberto a novidades e informações discordantes. A pesquisa sobre ancoragem e viés de confirmação mostra que a suspensão preventiva de conclusões prévias antes da avaliação melhora a precisão.

How to do it

1. Antes de uma reunião, tarefa ou conversa recorrente, pare e pergunte: "O que estou assumindo que já sei sobre isso?"
2. Escreva essas suposições.
3. Comprometa-se a notar hoje uma coisa que sua suposição teria filtrado.
4. Depois, verifique se o que você notou estaria disponível dentro do seu quadro habitual.

Evidência

Técnicas de pré-mortem e de "considerar o oposto" — que funcionam como a mente de principiante — reduzem a ancoragem e melhoram a calibração na pesquisa sobre tomada de decisão. O mecanismo (suspensão de conclusões prévias) é compartilhado. (mechanistic)

A pesquisa testa técnicas estruturadas como considerar o oposto; a mente de principiante como orientação geral é uma extensão feita por praticantes, com efeitos plausíveis mas não estudados sobre a cognição cotidiana.

Fontes

• Mussweiler, Strack & Pfeiffer (2000), overcoming the anchoring effect by considering the opposite, Personality and Social Psychology Bulletin

Erro comum

Encenar a mente de principiante como um conjunto de perguntas educadas mantendo a conclusão prévia. A prática exige disposição genuína para atualizar, não apenas uma pergunta de abertura diferente.