Defina "importante" explicitamente como equipe

Antes de classificar tarefas, alinhe o que "importante" significa — quais metas, para quem, em qual horizonte de tempo.

Why it works

Em uma equipe, "importante" não é autoevidente: depende de quais metas são priorizadas, de quem são essas metas, e em qual horizonte. Quando isso fica implícito, cada pessoa classifica pela sua própria definição implícita, produzindo desacordos que parecem disputas de priorização mas na verdade são disputas de definição. Tornar a definição explícita faz os desacordos surgirem como conflitos de meta — o problema real — em vez de aparecerem como diferenças de personalidade ou julgamento.

How to do it

1. Comece qualquer sessão de priorização de equipe escrevendo as duas ou três principais metas da equipe em uma superfície compartilhada.
2. Para cada meta, pergunte: em qual horizonte de tempo, e como ela se compara às outras se houver conflito?
3. Defina "importante" como: avança diretamente uma dessas metas.
4. Revise a definição em conjunto antes de classificar qualquer tarefa — deixe a classificação para depois de a definição ser acordada.

Evidência

A clareza de metas é um dos preditores mais robustos de desempenho de equipe na pesquisa organizacional. A ambiguidade em metas compartilhadas produz esforço descoordenado, enquanto o alinhamento explícito de metas reduz custos de coordenação. Definir importância explicitamente aplica esse princípio à etapa de priorização. (observational)

A pesquisa sobre clareza de metas é robusta em geral; a aplicação específica à matriz de Eisenhower em contextos de equipe é uma extensão de profissionais, e não uma intervenção estudada separadamente.

Fontes

• Locke & Latham (2002), "Building a Practically Useful Theory of Goal Setting", American Psychologist

Erro comum

Presumir que a equipe concorda sobre o que "importante" significa porque todos concordam com a missão da empresa. A missão geralmente é abstrata demais para resolver disputas reais de prioridade de tarefas; você precisa de metas operacionalizadas do trimestre atual.