Beispiele der Affektheuristik: benenne zuerst das Gefühl

Häufige Beispiele der Affektheuristik: Eine schlechte Laune lässt deinen Job falsch erscheinen, ein sympathischer Gründer lässt einen riskanten Deal sicher erscheinen. Benenne das Gefühl, bevor du urteilst.

Why it works

Affekt beeinflusst Urteil teilweise durch Fehlzuschreibung: Das Gefühl scheint sich auf das Ziel zu beziehen (die Investition, die Person, das Risiko), obwohl es von einem unabhängigen jüngsten Ereignis stammen könnte. Forschung von Schwarz und Clore (1983) fand, dass Menschen aktuelle Stimmung als Information über ihre Lebenszufriedenheit nutzten — bis sie gefragt wurden "wie ist das Wetter?", was die Stimmung einer anderen Quelle zuschrieb und ihren Effekt auf das Urteil entfernte. Den Affekt ausdrücklich zu benennen ("Ich bin gerade ängstlich, wahrscheinlich wegen der Präsentation heute Morgen") reduziert seinen stillen Einfluss auf unabhängige Urteile. Durchgearbeitete Beispiele machen das Muster leichter bei sich selbst zu erkennen: Du liest eine alarmierende Schlagzeile über einen Flugzeugabsturz, und Fliegen fühlt sich plötzlich gefährlicher an als die Autofahrt zum Flughafen, obwohl die Basisraten etwas anderes sagen; du magst den Gründer, der dir seine Idee vorstellt, und die Risiken des Deals schrumpfen leise; ein Atomkraftwerk oder ein Lebensmittelzusatz fühlt sich geschmacklos an, und du beurteilst es sowohl als gefährlicher als auch als weniger nützlich, obwohl in der Welt Risiko und Nutzen eher zusammen als gegeneinander variieren. Slovic und Kollegen nannten dieses letzte, umgekehrte Risiko-Nutzen-Urteil die Signatur der Affektheuristik.

How to do it

1. Lern die Form aus Beispielen: Ein schlechter Morgen lässt deinen ganzen Job wie einen Fehler erscheinen; ein sympathischer Gründer lässt eine riskante Investition sicher erscheinen; eine beängstigende Nachrichtenmeldung lässt Fliegen gefährlicher erscheinen als Autofahren; eine Technologie, die du geschmacklos findest, erscheint sowohl risikoreich als auch nutzenarm, während in der Realität Risiko und Nutzen meist gemeinsam steigen.
2. Frag vor jeder wichtigen Entscheidung: "Was fühle ich gerade, und was hat es verursacht?"
3. Schreib die Quelle des Gefühls auf.
4. Wenn die Quelle nichts mit der Entscheidung zu tun hat, rechne die Stimmung ausdrücklich als möglicherweise kontaminierend heraus.
5. Fahre mit der Bewertung fort, nachdem die Zuschreibung sichtbar gemacht wurde.

Evidenz

Schwarz and Clore (1983) found that mood effects on judgment were eliminated when subjects attributed the mood to an external, irrelevant source (weather), suggesting that mood functions as information only when it seems relevant. Their mood-as-information account is what makes labeling work: a feeling only sways a judgment while it is silently read as being about that judgment, so naming its real source severs the misattribution before it can bias the assessment. Subsequent research confirms that labeling and reattributing emotions reduces their behavioral influence. (observational)

Affect that is genuinely about the decision target provides real information; the practice is for reducing contamination from unrelated sources, not for eliminating affect from all judgments.

Quellen

• Schwarz & Clore (1983), Mood, misattribution, and judgments of well-being, Journal of Personality and Social Psychology
• Schwarz, N., & Clore, G. L. (1983). Mood, misattribution, and judgments of well-being: Informative and directive functions of affective states. Journal of Personality and Social Psychology, 45(3), 513–523.

Häufiger Fehler

Das Gefühl zu benennen, es aber aktiv zu halten — "Ich weiß, ich bin ängstlich, aber das fühlt sich wirklich riskant an" führt die Kontamination nach der Anerkennung wieder ein.