Entscheidungsqualität getrennt von Ergebnisqualität bewerten

Beurteile den verwendeten Prozess – nicht ob er funktioniert hat –, wenn du eine vergangene Entscheidung überprüfst.

Why it works

"Resulting" – Annie Dukes Begriff für das Beurteilen von Entscheidungen nach Ergebnissen – ist die häufigste Art, die falsche Lektion zu lernen. In unsicheren Bereichen kann ein schlechter Prozess durch Glück ein gutes Ergebnis liefern, und ein guter Prozess kann durch Pech ein schlechtes Ergebnis liefern. Den Prozess getrennt zu bewerten ("war die Überlegung angesichts dessen, was ich wusste, solide?") durchbricht diese Vermischung und schützt das eigentliche Signal vor Rauschen.

How to do it

1. Fülle beim Überprüfen einer vergangenen Entscheidung zwei getrennte Bewertungen aus: (1) wie gut war der Prozess zum Entscheidungszeitpunkt, (2) wie gut war das Ergebnis?
2. Schreibe die Lücke zwischen beiden ausdrücklich auf – ein Eintrag mit hohem Prozess und niedrigem Ergebnis ist eine nützliche Lektion über Glück; ein Eintrag mit niedrigem Prozess und hohem Ergebnis ist eine Warnung vor glücklichen Gewohnheiten.
3. Identifiziere eine Sache am Prozess, die du unabhängig vom Ergebnis ändern würdest.
4. Verfolge den Prozessbewertungs-Trend über die Zeit – das ist, was sich mit Übung verbessert.

Evidenz

Outcome bias — rating identical decision processes differently based on outcomes — is well established in the judgment literature. Explicit separate scoring of process and outcome is the practitioner remedy advocated by Duke and others; it aligns with research showing that separating the two improves feedback quality. Baron and Hershey demonstrated the effect directly: subjects judged the same medical and financial decisions as worse when they happened to end badly, confirming that outcomes contaminate the evaluation of the reasoning that preceded them. (observational)

The benefit of separate scoring is principled; empirical evidence that the practice produces better future decisions in real-world settings specifically is limited — most support comes from the judgment research on outcome bias.

Quellen

• Baron & Hershey (1988), outcome bias in decision evaluation, Journal of Personality and Social Psychology
• Duke (2018), Thinking in Bets
• Baron, J., & Hershey, J. C. (1988). Outcome bias in decision evaluation. Journal of Personality and Social Psychology, 54(4), 569–579.

Häufiger Fehler

Sich selbst einzureden, man bewerte den Prozess, während man sich insgeheim am Ergebnis orientiert. Wenn du hohe Prozessbewertungen für Entscheidungen gibst, die funktioniert haben, und niedrige für die, die nicht funktioniert haben, treibt das Ergebnis immer noch die Bewertung an.