Aplica la AAR a los éxitos, no solo a los reveses
Revisar qué causó en realidad una victoria produce una idea replicable; revisar solo los fracasos produce solo evitación de pérdidas.
Why it works
Los humanos están más motivados para analizar los fracasos que los éxitos porque los eventos negativos son más relevantes. Este sesgo sistemático hace que la base de datos de aprendizaje se incline hacia qué evitar en lugar de qué replicar. Una AAR sobre un evento exitoso plantea las mismas cuatro preguntas: identificar las condiciones y decisiones específicas que contribuyeron al resultado produce una plantilla que puede recrearse deliberadamente en lugar de esperarse.
How to do it
- Tras cualquier evento que haya ido inusualmente bien, ejecuta el mismo formato de cuatro preguntas.
- En el análisis de la brecha, la "causa" es lo que hiciste que produjo más de lo esperado: identifícalo con especificidad.
- En la acción para la próxima vez, especifica cómo recrear las condiciones favorables de forma intencional.
- Construye una biblioteca de "qué funciona" junto al análisis de "qué salió mal".
Evidencia
La investigación sobre la revisión de eventos positivos y la identificación de fortalezas respalda el beneficio del análisis sistemático de los éxitos; las intervenciones de psicología positiva que identifican y replican las condiciones del desempeño máximo muestran ganancias de bienestar y desempeño. (observational)
La investigación sobre los ejercicios de "qué fue bien" muestra beneficios para el ánimo; si las AAR de éxito sistemáticas se traducen directamente en replicación del desempeño está menos estudiado que la revisión de fracasos.
Common mistake
Atribuir el éxito a cualidades personales ("simplemente soy bueno en esto") en lugar de a decisiones o condiciones específicas, lo que no produce ninguna idea replicable.
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More practices for Revisión después de la acción: la herramienta del Ejército de EE. UU. para el aprendizaje continuo
- Ejecuta la AAR de cuatro preguntas dentro de las 24 horas de cualquier evento significativo
¿Qué se planeó? ¿Qué pasó? ¿Por qué la brecha? ¿Qué sigue? — respondido mientras la memoria está fresca.
- Separa el juicio del análisis en el balance
La AAR solo produce aprendizaje cuando la fase de análisis está libre de juicios de desempeño.
- Termina cada AAR con una acción siguiente específica y con plazo
Una AAR sin una acción siguiente concreta produce comprensión sin cambio.
- Construye una cadencia regular de AAR, no solo revisiones desencadenadas por crisis
Las revisiones desencadenadas solo por problemas crean una base de datos de eventos negativos; una cadencia regular captura el aprendizaje ordinario que se acumula.
- Incluye a alguien de confianza en las AAR de alto riesgo
Las AAR realizadas en solitario tienen puntos ciegos; un compañero o coach que no estuvo dentro del evento ve la historia causal de forma distinta.
- Distingue las causas del sistema de las causas individuales en el análisis
La mayoría de los fracasos tienen causas del sistema y causas individuales; arreglar solo lo individual deja al sistema produciendo el mismo resultado otra vez.
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