Pregunta "¿Qué se me escapa?" antes de las decisiones importantes

Trata una sensación de confianza antes de una decisión de mucho en juego como una señal para comprobar qué está omitiendo tu mapa de competencia.

Why it works

La confianza es una sensación generada por la familiaridad y la fluidez, no por la exactitud. Una alta confianza dentro de un dominio puede enmascarar los bordes no vistos: lo que habrías necesitado saber para incluir las incógnitas desconocidas. La pregunta "¿qué se me escapa?" es una función forzante que recluta la reflexión deliberada para contrarrestar la señal automática de confianza.

How to do it

1. Antes de una decisión significativa dentro de un área en la que te sientes confiado, escribe: "¿Qué cambiaría mi conclusión si lo supiera?".
2. Pregunta a una persona de confianza que sepa menos del dominio que tú: es más probable que haga las preguntas ingenuas que tu pericia suprime.
3. Enumera las tres suposiciones de las que más depende la decisión y evalúa lo sólida que es cada una.
4. Date un margen de 24 horas entre "sé qué hacer" y "lo haré" para decisiones importantes e irreversibles.

Evidencia

Las técnicas de premortem (imaginar qué podría salir mal antes de una decisión) tienen respaldo experimental para mejorar la previsión y reducir el exceso de confianza. El impulso de "¿qué se me escapa?" es una instancia práctica de la lógica del premortem. (observational)

La literatura sobre el premortem es prometedora pero escasa en evidencia de ECA; los efectos son coherentes con la investigación más amplia sobre reducción de sesgos, pero los tamaños del efecto específicos varían.

Sources

• Klein (2007), "Performing a Project Premortem," Harvard Business Review

Common mistake

Preguntar "¿qué se me escapa?" y luego responderlo tú mismo dentro del mismo marco de conocimiento: la pregunta solo funciona si buscas de verdad perspectivas desconocidas.