Pratiques de coaching pour le retour sandwich pourquoi it fait t travail et quoi vers faire instead avec des amis
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour le retour sandwich pourquoi it fait t travail et quoi vers faire instead avec des amis, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues. - Comprendre pourquoi le sandwich échoue avant de le remplacer
Le sandwich échoue parce qu'il envoie trois signaux contradictoires à la fois.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Établir un but partagé avant de délivrer la critique
Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Clore le feedback en vérifiant la compréhension, pas l'accord
Demandez « Qu'est-ce que vous retenez de ça ? » plutôt que « Vous êtes d'accord ? »
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Donner du feedback sur le moment, pas accumulé pour les revues
Le feedback accumulé pour une revue périodique arrive tard et en masse — ni l'un ni l'autre n'aide.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Ajouter une demande tournée vers l'avenir à SBI
Associez la déclaration d'impact à une demande spécifique et réalisable pour la prochaine fois.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Établir une règle de non-argumentation dans les échanges de feedforward
Dans les échanges structurés de feedforward, aucune des parties n'évalue ou ne débat les suggestions — seulement écouter et noter.
Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement
Préoccupations connexes
- retour sandwich problèmes
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