Réduire les déclencheurs environnementaux qui happent l'attention de façon réactive

Supprimez ou coupez le son des notifications, badges et signaux ambiants qui rivalisent constamment pour votre attention.

Why it works

Les notifications sont conçues par les équipes produit pour interrompre indépendamment de l'activité en cours du destinataire, ce qui est l'opposé de la gestion de l'attention. Chaque notification — même simplement aperçue et écartée — déclenche une réorientation de l'attention : le cerveau évalue l'interruption, décide qu'elle n'est pas urgente, puis doit recharger le contexte dans lequel il se trouvait avant l'interruption. Ce coût de réorientation est payé pour chaque notification, que vous agissiez dessus ou non.

How to do it

1. Faites l'audit des notifications de chaque appareil et application : téléphone, ordinateur, montre, onglets de navigateur.
2. Désactivez toutes les notifications non critiques. Commencez avec tout désactivé et ne réactivez que ce qui exige vraiment une réponse immédiate.
3. Séparez la communication « push » (qui vous interrompt) de la communication « pull » (que vous consultez quand vous choisissez) : email et chat sont « pull » par défaut.
4. Regroupez la communication « pull » en deux ou trois créneaux de vérification définis par jour plutôt que de la surveiller en continu.

Données probantes

Des recherches expérimentales ont montré que même la simple présence d'un téléphone sur un bureau (face contre table, en silencieux) réduit la performance cognitive — le cerveau alloue partiellement de la capacité à la possibilité d'une notification. Les notifications actives entraînent un coût d'interruption plus élevé. (rct)

L'étude de Ward et al. mesurait l'effet de la présence du téléphone sur la mémoire de travail disponible, pas spécifiquement la réponse aux notifications ; le coût d'interruption des notifications actives est une extension mécanistique de ce résultat.

Sources

• Ward et al. (2017), brain drain: the mere presence of one’s own smartphone reduces available cognitive capacity, Journal of the Association for Consumer Research
• Ward, A. F., Duke, K., Gneezy, A., & Bos, M. W. (2017). Brain drain: The mere presence of one’s own smartphone reduces available cognitive capacity. Journal of the Association for Consumer Research, 2(2), 140–154.
• Kushlev, K., Proulx, J., & Dunn, E. W. (2016). "Silence your phones": Smartphone notifications increase inattention and hyperactivity symptoms. Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 1011–1020.

Erreur fréquente

Couper les notifications de certaines applications tout en laissant d'autres actives, maintenant une posture partielle d'interruption qui garde le cerveau dans un état de vigilance ambiante.