Cartographie de la contribution

Tracez la chaîne visible entre votre travail quotidien et une personne ou un résultat qui en bénéficie.

Why it works

Les recherches sur le travail porteur de sens constatent systématiquement que l'impact perçu sur les autres est parmi les prédicteurs les plus forts du sens ressenti — et que le goulot d'étranglement est souvent la visibilité, pas l'impact réel. Les personnes qui font un travail qui aide réellement les autres ne peuvent souvent pas tracer la chaîne entre leur action quotidienne et le bénéficiaire. La cartographie de la contribution rend l'invisible visible, activant la réponse motivationnelle et émotionnelle qu'un impact réel mérite.

How to do it

1. Choisissez un produit de travail récent — une réunion, un email, une décision, une tâche.
2. Tracez la chaîne des bénéficiaires : qui utilise ou est affecté par ce résultat, qui ces personnes affectent-elles, jusqu'où pouvez-vous suivre la chaîne.
3. Écrivez la dernière personne identifiable dans la chaîne et ce qu'elle reçoit.
4. Faites cela chaque semaine pour différentes tâches ; remarquez quels types de travail ont une chaîne de bénéficiaires plus claire ou plus longue.

Données probantes

Les recherches d'Adam Grant sur la « motivation prosociale » montrent que lorsque les travailleurs peuvent voir ou entendre les bénéficiaires de leur travail, l'effort, la persévérance et le sens ressenti augmentent substantiellement, même quand le contact est bref. (rct)

Les études de Grant utilisent un contact direct avec les bénéficiaires (lettres, conversations) plutôt que des exercices de cartographie indépendants ; le format en solo de cartographie de la contribution est une extrapolation.

Sources

• Grant (2008), the significance of task significance, Journal of Applied Psychology

Erreur fréquente

Ne cartographier que le bénéficiaire immédiat (« j'envoie le rapport à mon manager ») plutôt que de suivre la chaîne plus loin — le signal motivationnel vient du fait de voir le bénéficiaire humain final, pas le proche.