Définir « important » explicitement en équipe

Avant de trier les tâches, alignez-vous sur ce que signifie « important » — quels objectifs, pour qui, sur quel horizon temporel.

Why it works

Dans une équipe, « important » n'est pas évident en soi : cela dépend de quels objectifs sont prioritaires, les objectifs de qui, et sur quel horizon. Quand cela reste implicite, chaque personne trie selon sa propre définition implicite, produisant des désaccords qui ressemblent à des disputes de priorisation mais sont en réalité des disputes de définition. Rendre la définition explicite signifie que les désaccords émergent comme des conflits d'objectifs — le vrai problème — plutôt que d'apparaître comme des différences de personnalité ou de jugement.

How to do it

1. Commencez toute session de priorisation d'équipe en écrivant les deux ou trois principaux objectifs de l'équipe sur un support partagé.
2. Pour chaque objectif, demandez : sur quel horizon temporel, et comment se compare-t-il aux autres en cas de conflit ?
3. Définissez « important » comme : fait directement avancer l'un de ces objectifs.
4. Révisez la définition ensemble avant de trier les tâches — gardez le tri pour après l'accord sur la définition.

Données probantes

La clarté des objectifs est l'un des prédicteurs les plus robustes de la performance d'équipe dans la recherche organisationnelle. L'ambiguïté dans les objectifs partagés produit un effort non coordonné, tandis que l'alignement explicite des objectifs réduit les coûts de coordination. Définir l'importance explicitement applique ce principe à l'étape de priorisation. (observational)

La recherche sur la clarté des objectifs est robuste en général ; l'application spécifique à la matrice d'Eisenhower en contexte d'équipe est une extension de praticien, pas une intervention étudiée séparément.

Sources

• Locke & Latham (2002), "Building a Practically Useful Theory of Goal Setting", American Psychologist

Erreur fréquente

Supposer que l'équipe s'accorde sur ce que signifie « important » parce que tout le monde acquiesce à la mission de l'entreprise. La mission est généralement trop abstraite pour résoudre les vraies disputes de priorité des tâches ; il faut des objectifs opérationnalisés, du trimestre en cours.