Appliquez le paradoxe de Stockdale aux équipes et au leadership

En tant que leader ou membre d’équipe sous pression, modélisez la tenue simultanée de la foi et des faits bruts — c’est contagieux dans les deux directions.

Why it works

Dans les organisations, les états émotionnels et cognitifs des leaders sont amplifiés à travers le groupe car les suiveurs prennent leurs indices sur la réalité auprès des figures d’autorité. Un leader qui projette un faux optimisme prive le groupe de l’information exacte nécessaire à l’adaptation ; un leader qui ne projette qu’un pessimisme réaliste élimine la croyance motivationnelle nécessaire à un effort soutenu. La combinaison de Stockdale — foi visible combinée à une évaluation honnête visible — est l’une des choses les plus puissantes qu’un leader puisse modéliser.

How to do it

  1. Dans les contextes d’équipe en difficulté, pratiquez une communication en deux parties : « voici ce qui est véritablement difficile en ce moment [faits bruts]. Voici pourquoi je crois que nous allons nous en sortir [raisons précises, pas des encouragements creux]. »
  2. Évitez à la fois le faux réconfort (« tout ira bien ») et la démoralisation (« je ne sais pas si nous pouvons y arriver »).
  3. Rendez les fondements de la foi précis — quelles capacités, quelles performances passées, quel avantage structurel — plutôt que génériques (« je crois en cette équipe »).

Données probantes

La recherche en gestion de Collins a découvert que la combinaison de Stockdale distinguait les entreprises passées de bonnes à excellentes des entreprises de comparaison ; la recherche sur la communication de leadership soutient largement la valeur d’une transparence honnête combinée à une confiance tournée vers l’avenir. (anecdotal)

La recherche de Collins est historique et rétrospective, pas expérimentale ; les découvertes sur la communication de leadership varient selon le contexte, la culture organisationnelle et le type de crise.

Sources

  • Collins (2001), Good to Great

Erreur fréquente

Confondre la composante des faits bruts avec le défaitisme dans la communication publique — dire « c’est très difficile » n’est pas la même chose que dire « je ne pense pas que nous y arriverons », et les équipes peuvent faire la différence.

Pratiquez cela avec IX Coach

Commencer avec IX Coach

More practices for Le paradoxe de Stockdale, en pratique

Concepts associés