Céder — répondre à la force par la souplesse

Répondez au conflit ou à la résistance par la souplesse plutôt que par la contre-pression.

Why it works

Quand vous répondez à la force par la force, vous faites escalader le système et fermez toute voie sauf la domination. L'eau est le modèle de Lao Tseu : elle cède devant chaque obstacle, mais trouve un chemin et finit par user la pierre. Psychologiquement, céder dans le conflit réduit la réactance chez l'autre partie — les gens que l'on pousse s'arc-boutent davantage ; les gens rencontrés avec douceur relâchent souvent leur position. C'est le même levier qu'exploite le « rouler avec la résistance » de l'entretien motivationnel.

How to do it

  1. Quand vous vous sentez sur la défensive ou sous pression, respirez et demandez-vous : « Qu'est-ce que cette situation me demande de comprendre plutôt que de vaincre ? »
  2. Reformulez complètement et fidèlement la position de l'autre personne avant de présenter la vôtre.
  3. Cherchez le chemin autour de l'obstacle plutôt que le chemin à travers.
  4. Entraînez-vous à marquer une pause d'une respiration avant chaque réponse dans une conversation tendue.

Données probantes

Le principe de « rouler avec la résistance » en entretien motivationnel dispose de preuves observationnelles directes : un style confrontationnel prédit davantage de résistance et de moins bons résultats ; un style cédant et empathique prédit de meilleurs résultats. La formulation de Lao Tseu est philosophique, mais le levier est réel. (observational)

La preuve en entretien motivationnel concerne les contextes de counseling ; la généralisation au conflit quotidien est plausible mais n'a pas été étudiée séparément.

Sources

  • Miller, Benefield & Tonigan (1993), therapist confrontation vs. empathy and client outcomes, Journal of Consulting and Clinical Psychology

Erreur fréquente

Confondre céder avec capituler — céder signifie ne pas répondre à la force par la force, pas abandonner sa position ou ses valeurs.

Pratiquez cela avec IX Coach

Commencer avec IX Coach

More practices for Le Tao Te King, rendu concret

Concepts associés