Pratiche di coaching per asumir che hubo un malentendido in la comunicazione

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per asumir che hubo un malentendido in la comunicazione, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Presumi di default di essere stato frainteso
    Dopo qualsiasi messaggio importante, presumi che sia arrivato in modo diverso da come intendevi — poi verifica.
    Il Bias della Comunicazione da Vicinanza
  2. Fai un controllo di accuratezza dopo la conversazione
    Dopo conversazioni importanti, confronta cosa ciascuna persona pensava fosse stato comunicato.
    Il Bias della Comunicazione da Vicinanza
  3. Contesto relazionale: leggere il significato fuori dalle parole
    Il contesto relazionale è il significato portato da tono, tempistica, silenzio e ciò che resta non detto — spesso più del messaggio delle parole stesse.
    Comunicazione ad Alto e Basso Contesto
  4. Aggiungi una cornice esplicita quando comunichi con persone a basso contesto
    Dichiara ad alta voce la tua intenzione, la tua aspettativa e la tua decisione — anche quando sembra ovvio.
    Comunicazione ad Alto e Basso Contesto
  5. Comunicazione ad Alto e Basso Contesto
    Il modello alto contesto/basso contesto di Edward Hall descrive due poli opposti nel modo in cui culture e individui codificano il significato. La comunicazione a basso contesto si affida a parole esplicite e letterali; il significato sta nel messaggio. La comunicazione ad alto contesto si affida a sfondo condiviso, relazione e implicazione; il significato sta nel contesto attorno al messaggio. Il disallineamento tra questi stili — comune in team interculturali e diversificati — produce incomprensioni che nessuna delle due parti attribuisce allo stile, rendendole più difficili da risolvere.
  6. Identifica il tuo orientamento di contesto e quello del tuo interlocutore
    Sappi se propendi verso l'alto o il basso contesto — e qual è il divario con la persona a cui ti rivolgi.
    Comunicazione ad Alto e Basso Contesto
  7. Escludi la lettura del pensiero e la predizione del futuro
    Cattura i due errori interpretativi più comuni — assumere di sapere cosa qualcuno sta pensando, o cosa sta per accadere.
    Verifica i Fatti, Reso Pratico
  8. Separa la tua intenzione dal tuo impatto
    "Non intendevo dire questo" non cambia ciò che l'altra persona ha vissuto — entrambe le cose sono vere.
    Looping per la Comprensione (Conversazioni Difficili)
  9. Parafrasa e verifica esplicitamente la tua comprensione
    "Quello che sento è… Ho capito bene?" — il ciclo in due parti che chiude il divario di comprensione.
    Looping per la Comprensione (Conversazioni Difficili)
  10. Documenta per iscritto gli accordi chiave attraverso il divario di stile
    Per le decisioni importanti, metti per iscritto l'accordo esplicito anche quando lo scambio verbale sembrava chiaro.
    Comunicazione ad Alto e Basso Contesto

Preoccupazioni correlate

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