Pratiche di coaching per silencio e etiquetado secondo Chris Voss

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per silencio e etiquetado secondo Chris Voss, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Resta in silenzio dopo aver consegnato l'etichetta
    Il silenzio dopo un'etichetta non è imbarazzante — è dove avviene il lavoro.
    Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico
  2. Costruisci la resilienza alla vergogna nominandola e condividendola
    La vergogna perde potere quando viene nominata, poi condivisa con almeno una persona di fiducia.
    Vergogna vs. colpa: perché la distinzione cambia tutto
  3. Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico
    L'etichettatura — nominare ciò che l'altra persona sembra provare prima di qualsiasi argomentazione o richiesta — riduce l'intensità emotiva del sentimento e fa sentire l'altra parte compresa, il che abbassa le sue difese. La ricerca sull'etichettatura degli affetti (Lieberman et al., 2007) mostra che mettere i sentimenti in parole riduce l'attività dell'amigdala; Chris Voss ha integrato questo nella pratica di negoziazione con ostaggi dell'FBI. La tecnica è più potente quando l'etichetta è accurata e consegnata senza giudizio.
  4. Separa il sé dalla storia del sé
    Tieni un'etichetta di sé ("sono una persona ansiosa") come contenuto che il tuo osservatore può guardare, non come identità.
    Il Sé-come-Contesto (Sé Osservante), in Pratica
  5. Usa un linguaggio di etichettatura esitante ("sembra che…")
    Un'etichetta che si smorza invita alla conferma; un'etichetta che pronuncia innesca la negazione.
    Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico
  6. Mai Dividere la Differenza, in Pratica
    La mossa fondamentale di Chris Voss è l'empatia tattica: nominare e dare voce alle emozioni dell'altra parte così che si senta compresa, il che abbassa le difese e apre la vera contrattazione. Gli strumenti distintivi — mirroring, labeling, domande calibrate e l'audit delle accuse — sono tattiche professionali derivate dalla negoziazione degli ostaggi dell'FBI, fondate su una psicologia ben stabilita di emozione e rapporto piuttosto che testate come sistema confezionato.
  7. L'audit delle accuse
    Dì la cosa peggiore che potrebbero pensare di te — ad alta voce, per primo — per disinnescarla.
    Mai Dividere la Differenza, in Pratica
  8. Costruisci la resilienza alla vergogna
    Riconosci la vergogna, rivolgiti a qualcuno e mettila in parole — così perde la presa invece di controllarti.
    Dare Tutto, in Pratica
  9. Identifica in tempo reale l'interferenza del tuo Self 1
    Nota quando il tuo critico interiore sta istruendo, giudicando o catastrofizzando — e nominalo come Self 1.
    L'Inner Game: Mettere a Tacere Self 1
  10. Rispecchia le ultime parole di ciò che qualcuno ha appena detto
    Ripeti le ultime una-tre parole come una domanda — poi resta in silenzio.
    Mirroring e Matching, Resi Pratici

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