Pratiche di coaching per etiquetar il afecto in la negoziazione
Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per etiquetar il afecto in la negoziazione, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.
Pratiche che potrebbero aiutare
- Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico
L'etichettatura — nominare ciò che l'altra persona sembra provare prima di qualsiasi argomentazione o richiesta — riduce l'intensità emotiva del sentimento e fa sentire l'altra parte compresa, il che abbassa le sue difese. La ricerca sull'etichettatura degli affetti (Lieberman et al., 2007) mostra che mettere i sentimenti in parole riduce l'attività dell'amigdala; Chris Voss ha integrato questo nella pratica di negoziazione con ostaggi dell'FBI. La tecnica è più potente quando l'etichetta è accurata e consegnata senza giudizio. - Nomina ciò che sembrano provare prima di fare qualsiasi richiesta
"Sembra che tu sia frustrato da come è andata questa cosa" — prima di qualsiasi altra cosa.
Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico - Usa un linguaggio di etichettatura esitante ("sembra che…")
Un'etichetta che si smorza invita alla conferma; un'etichetta che pronuncia innesca la negazione.
Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico - Labeling delle emozioni
Nomina l'emozione che percepisci — "Sembra che tu sia frustrato" — invece di negarla o ignorarla.
Mai Dividere la Differenza, in Pratica - Affect labeling: nominarlo per domarlo
L'affect labeling — nominare l'affetto — significa descrivere ciò che provi a parole, nel modo più semplice possibile: "noto ansia, tensione al petto". Nominare un'emozione tende a togliere parte della sua intensità, e il lavoro di neuroimaging di Matthew Lieberman e colleghi collega l'atto del nominare a una ridotta reattività dell'amigdala insieme a un maggiore coinvolgimento della corteccia prefrontale ventrolaterale destra. Due cose lo fanno funzionare: un sentimento nominato ha dei confini dove uno non nominato sembra tutto il meteo, e la frase "mi sto sentendo arrabbiato" contiene silenziosamente qualcuno che non è solo la sua rabbia. L'effetto è coerente nella direzione ma generalmente modesto nella dimensione, e la maggior parte dell'evidenza viene da contesti di laboratorio piuttosto che dalla vita quotidiana. Trattalo come una competenza di regolazione quotidiana che rende un sentimento più gestibile — non come qualcosa che risolve la situazione che lo causa, e non come sostituto della cura professionale in caso di disagio grave o persistente. - Usa l'etichettatura per de-escalare il conflitto attivo
Quando una conversazione si sta scaldando, nominare ciò che entrambi sembrate provare può fermare il ciclo di escalation.
Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico - Resta in silenzio dopo aver consegnato l'etichetta
Il silenzio dopo un'etichetta non è imbarazzante — è dove avviene il lavoro.
Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico - Nomina il sentimento negativo che non hanno detto ad alta voce
Nominare ciò che qualcuno sta chiaramente provando ma non ha nominato gli dà il permesso di riconoscerlo.
Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico - Usa l'etichettatura attraverso asimmetrie di potere — con cautela
Nominare la frustrazione del tuo superiore è più delicato che nominare quella di un pari — nomina la posta in gioco, non solo il sentimento.
Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico - Name It to Tame It: L'Etichettatura Affettiva in Pratica
Il "name it to tame it" (nominalo per domarlo) di Dan Siegel si riferisce al fenomeno ben studiato dell'etichettatura affettiva: mettere in parole un'esperienza emotiva attiva la corteccia prefrontale e attenua la reattività dell'amigdala, riducendo l'intensità soggettiva dell'emozione. Le prove di neuroimaging per questo meccanismo sono reali, sebbene le dimensioni dell'effetto siano modeste e l'applicazione clinica rimanga un'estrapolazione dalla ricerca di laboratorio.
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- Labeling Emotions Negotiation
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