Pratiche di coaching per restitution scuse
Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per restitution scuse, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.
Pratiche che potrebbero aiutare
- Offri una riparazione concreta
Di' cosa farai per rimediare o prevenire una ripetizione — non solo che ti senti male.
L'Arte della Scusa - Ripara specificamente quando sei stato tu a causare il danno
Una vera scusa nomina cosa hai fatto, perché ha ferito e cosa farai diversamente — non solo mi dispiace.
Tentativi di riparazione: la chiave di Gottman per sopravvivere al conflitto nelle relazioni - Punta alla reintegrazione, non all'etichettatura permanente
La responsabilità non è un'identità permanente; l'obiettivo è che la parte responsabile rientri nella comunità come membro a pieno titolo.
Giustizia riparativa (Howard Zehr) - Assumersi la responsabilità degli errori prontamente e senza troppe spiegazioni
Un riconoscimento veloce e netto dell'errore ha un impatto migliore di una difesa lenta ed elaborata.
L'Effetto Pratfall, Reso Pratico - Scuse: smetti di scusarti per esistere, volere o avere limiti
Riserva le scuse per il danno reale causato — non per avere bisogni, sentimenti o opinioni.
FAST: L'Abilità della DBT per Mantenere il Rispetto di Sé nelle Relazioni - Sincronizzala per loro, non per il tuo sollievo
Scusati quando possono riceverla — non nell'istante in cui hai bisogno di smettere di sentirti in colpa.
L'Arte della Scusa - Assumiti la responsabilità senza il "ma"
Possiedi pienamente la tua parte; la parola "ma" cancella tutto ciò che viene prima.
L'Arte della Scusa - Costruisci un accordo di responsabilità concreto
La responsabilità è un piano, non solo un sentimento — scrivi cosa verrà fatto, da chi, ed entro quando.
Giustizia riparativa (Howard Zehr) - Lascia che la scusa cambi lo schema
La scusa reale è il comportamento diverso la prossima volta che si presenta la situazione.
L'Arte della Scusa - Coinvolgi la comunità colpita, non solo le due parti
Il danno raramente colpisce solo due persone — includi chi è colpito dall'onda d'urto.
Giustizia riparativa (Howard Zehr)
Preoccupazioni correlate
- cosa creare scuse efficace
L'analisi strutturale più citata delle scuse viene dallo studio del 2016 di Lewicki, Polin e Lount "An Exploration of the Structure of Effective Apologies" (Negotiation and Conflict Management Research), che ha testato sei componenti: espressione di rammarico, spiegazione di cosa è andato storto, riconoscimento della responsabilità, dichiarazione di pentimento, offerta di riparazione, e richiesta di perdono. Le scuse contenenti più dei sei componenti sono state giudicate più efficaci, ma i componenti non erano uguali — il riconoscimento della responsabilità contava di più, l'offerta di riparazione era seconda, e la richiesta di perdono contava di meno. Quell'ordinamento è il motivo per cui la maggior parte delle scuse reali fallisce: iniziano con il rammarico e una richiesta di essere perdonati ("mi dispiace che ti sia sentito così — possiamo andare avanti?"), il che protegge chi si scusa, mentre saltano le due parti che la persona torta sta effettivamente cercando. Lo studio ha valutato scenari di scuse scritte invece di tracciare riconciliazioni reali nel tempo, quindi leggilo come una scoperta ben progettata su come le scuse vengono giudicate piuttosto che come prova di cosa ripara una relazione specifica.
L'Arte della Scusa
- il momento adecuado per disculparse
Scusati quando possono riceverla — non nell'istante in cui hai bisogno di smettere di sentirti in colpa.
Sincronizzala per loro, non per il tuo sollievo
- disculpa senza excusas
Possiedi pienamente la tua parte; la parola "ma" cancella tutto ciò che viene prima.
Assumiti la responsabilità senza il "ma"
- disculpas asertive
Riserva le scuse per il danno reale causato — non per avere bisogni, sentimenti o opinioni.
Scuse: smetti di scusarti per esistere, volere o avere limiti
- cambiar il comportamiento dopo di disculparse
La scusa reale è il comportamento diverso la prossima volta che si presenta la situazione.
Lascia che la scusa cambi lo schema
- disculpa forzada
Possiedi pienamente la tua parte; la parola "ma" cancella tutto ciò che viene prima.
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