Verifica se il tuo giudizio sta tracciando l'affetto, non l'attributo bersaglio

Quando una decisione "sembra semplicemente giusta", chiediti se il sentimento riguarda la domanda reale o il tuo stato emotivo attuale.

Why it works

L'euristica dell'affetto è una delle sostituzioni più comuni: "Come mi sento riguardo a X?" viene risposta al posto di "Qual è la probabilità/qualità/rischio di X?" L'affetto positivo gonfia il beneficio percepito e sgonfia il rischio percepito; l'affetto negativo fa il contrario. Il sentimento è un segnale genuino sullo stato emotivo ma non è un segnale affidabile sull'attributo bersaglio.

How to do it

1. Quando un giudizio arriva con una forte "sensazione di pancia", etichetta esplicitamente il sentimento: "mi sento bene riguardo a questo".
2. Poi chiediti: "Quel sentimento è informazione sulla domanda reale, o su qualcos'altro interamente?"
3. Rifai il giudizio con l'affetto tra parentesi: "Se mi sentissi neutrale, cosa concluderei?"

Prove scientifiche

L'euristica dell'affetto è ben documentata: Slovic e colleghi hanno dimostrato che l'affetto positivo abbassa il rischio percepito e alza il beneficio percepito, e l'affetto negativo fa il contrario, indipendentemente da qualsiasi cambiamento oggettivo nella cosa giudicata. Finucane et al. (2000) hanno mostrato l'effetto sperimentalmente — indurre pressione temporale rafforzava la correlazione inversa rischio-beneficio, prova che le persone sostituiscono un unico sentimento generale a due giudizi logicamente indipendenti. (observational)

Fonti

• Slovic, Finucane, Peters & MacGregor (2002), "The Affect Heuristic," in Heuristics and Biases
• Finucane, M. L., Alhakami, A., Slovic, P., & Johnson, S. M. (2000). The affect heuristic in judgments of risks and benefits. Journal of Behavioral Decision Making, 13(1), 1–17.

Errore comune

Scartare completamente l'affetto — le buone sensazioni possono portare informazione genuina (intuizione basata sull'esperienza). L'obiettivo è verificare se l'affetto è rilevante, non eliminarlo.