Riprogetta l'ordine delle opzioni per sfruttare il bias di posizione
Le persone scelgono in modo sproporzionato le opzioni elencate per prime o ultime — sposta lì l'opzione migliore.
Why it works
Gli effetti di primacy e recency significano che i primi e gli ultimi elementi in una sequenza ricevono più attenzione e selezione. Nei menu e nelle liste, l'elemento in cima viene scelto più spesso anche quando tutti gli elementi sono ugualmente visibili. Questo non è irrazionale — l'attenzione è limitata — ma significa che riordinare una lista senza cambiare alcun contenuto può spostare il comportamento.
How to do it
- Per qualsiasi scelta ricorrente (cosa mangiare a colazione, quale compito fare per primo), elenca l'opzione migliore per prima invece della più familiare o comoda.
- Rimuovi le opzioni peggiori dalla cima della lista, anche se pensi che le salterai comunque.
- Applica questo alla tua lista di cose da fare: l'elemento in cima ottiene un'esecuzione sproporzionata; metti lì la cosa più importante.
Prove scientifiche
Position effects in menu choice, ballot ordering, and online shopping are well-documented. Studies of candidate ordering on ballots, product placement at the top of search results, and cafeteria item ordering all show significant position-driven selection bias. (observational)
Position effects are strongest for undifferentiated options. When people have strong preferences, ordering has less impact. The effect is robust at population scale but individual susceptibility varies.
Fonti
- Mantonakis et al. (2009), "Order in choice: Effects of serial position on preferences", Psychological Science
Errore comune
Riorganizzare le liste per priorità una volta e mai più — nuovi elementi tendono a essere aggiunti in cima o in fondo, spostando gradualmente ciò che avevi posizionato deliberatamente.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for L'architettura delle scelte, spiegata in modo pratico
- Fai un audit del tuo ambiente fisico per l'architettura delle scelte accidentale
Mappa verso cosa ti sta spingendo il tuo ambiente attuale — poi riprogettalo di proposito.
- Usa il partizionamento per limitare l'eccesso di risorse
Dividere una risorsa in unità più piccole riduce quanto ne consumi in una volta.
- Usa etichette di categoria per cambiare come si sentono le opzioni
Etichettare un cibo "a basso contenuto di grassi", una tassa "tassa spazzatura", o una scelta "l'opzione responsabile" cambia come viene percepita — e scelta.
- Sovraccarico di opzioni: taglia il numero di scelte che affronti
Il sovraccarico di opzioni è quando un grande insieme di scelte rende il decidere più difficile e meno probabile. Restringerlo deliberatamente può ripristinare la costanza, in alcuni contesti.
- Struttura le scelte multi-passo per prevenire l'abbandono a metà processo
Suddividere un'azione complessa in passi sequenziali con progresso visibile aumenta il completamento.
- Inquadra l'inazione come una perdita piuttosto che come inazione
Evidenziare cosa perdi non agendo spesso muove le persone più che evidenziare cosa guadagni agendo.
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