Risoluzione collaborativa dei problemi (Ross Greene)

Perché i bambini esplodono e la conversazione di costruzione delle competenze che sostituisce le conseguenze

Cos'è il Piano B di Ross Greene, e come funziona?

Il Piano B è la conversazione centrale nel modello di Risoluzione Collaborativa dei Problemi di Ross Greene: una conversazione strutturata a tre passi tra adulto e bambino — empatizza con la preoccupazione del bambino, condividi la tua, poi invitalo a risolverla insieme — usata invece delle conseguenze punitive per costruire le competenze che a un bambino mancano. Parte dalla premessa che i bambini con comportamento esplosivo mancano delle competenze cognitive per gestire frustrazione e inflessibilità, non della motivazione. Greene lo contrasta con due alternative: il Piano A, dove l'adulto impone la soluzione unilateralmente, e il Piano C, dove la richiesta viene messa da parte per ora per ridurre il carico. La sequenza all'interno del Piano B non è intercambiabile — l'empatia deve venire prima, perché un bambino che non si sente ancora ascoltato vive la preoccupazione dell'adulto come la solita ramanzina e resiste prima che la collaborazione possa iniziare. Il Piano B funziona anche meglio proattivamente, programmato in una finestra calma piuttosto che tentato nel mezzo di un'esplosione, quando nessuna delle due parti ha accesso affidabile al ragionamento che la conversazione richiede. Studi randomizzati in contesti clinici mostrano riduzioni significative nel comportamento esplosivo e nell'uso di contenzione, e uno studio testa a testa lo ha trovato comparabile all'affermato Addestramento alla Gestione dei Genitori per giovani oppositivi, sebbene la maggior parte dell'evidenza domestica nel mondo reale rimanga clinica e osservazionale.

La maggior parte delle strategie disciplinari assume che un bambino stia scegliendo di comportarsi male e abbia solo bisogno di conseguenze più forti. Il modello di Ross Greene parte da una premessa diversa: i bambini vanno bene se possono. Quando non possono, mancano di competenze cognitive — flessibilità, tolleranza alla frustrazione, risoluzione dei problemi — non di motivazione. L'approccio della Risoluzione Collaborativa dei Problemi costruisce quelle competenze attraverso una conversazione strutturata a tre passi invece che attraverso ricompense e punizioni che richiedono competenze che il bambino non ha ancora. Quella conversazione è ciò che Greene chiama Piano B, e le pratiche sottostanti coprono sia la conversazione stessa sia tutto ciò che la fa funzionare: identificare quale competenza carente riflette davvero un'esplosione ricorrente, riconoscere quando il Piano A sta aggravando invece di risolvere, tenere una lista scritta di problemi irrisolti così ogni scoppio smetta di sembrare una nuova emergenza, eseguire il Piano B proattivamente in una finestra calma invece che a metà crisi, e testare la soluzione concordata contro se sia realistica, reciprocamente soddisfacente, e sicura.