Confeziona contenuti non familiari in formati familiari

Presenta idee genuinamente nuove dentro strutture che il tuo pubblico già riconosce — la familiarità del formato abbassa la resistenza alla novità del contenuto.

Why it works

La fluidità cognitiva opera a più livelli: se il formato (lista, narrazione, domande e risposte) è familiare, lo sforzo di elaborazione si riduce anche quando il contenuto è nuovo. L'affetto positivo generato dalla fluidità del formato si trasferisce parzialmente al contenuto, abbassando la resistenza iniziale che la novità innesca. Ecco perché i generi consolidati e le strutture narrative familiari rendono più accessibili le idee impegnative.

How to do it

1. Identifica quale formato di comunicazione il tuo pubblico già usa con comfort (storia, checklist, analogia, spiegazione guidata da esempi).
2. Confeziona la tua nuova idea dentro quel formato invece di chiedere di apprendere una nuova cornice e nuovo contenuto simultaneamente.
3. Usa vocabolario familiare come punto d'ingresso prima di introdurre termini tecnici o non familiari.

Prove scientifiche

La ricerca sulla fluidità cognitiva mostra che la facilità di elaborazione aumenta la valutazione positiva del contenuto, inclusi i giudizi di verità, bellezza e credibilità. Il formato come leva di fluidità è un'applicazione principiata. (observational)

La fluidità può essere usata per far sembrare vere affermazioni false (l'effetto verità illusoria) — il vincolo etico è che l'accessibilità del formato dovrebbe essere usata per abbassare le barriere a un'intuizione genuina, non per far accettare idee di bassa qualità.

Fonti

• Reber, Schwarz & Winkielman (2004), cognitive fluency and aesthetic pleasure, Personality and Social Psychology Review

Errore comune

Introdurre una nuova idea in un formato non familiare e concludere che la resistenza significa che il pubblico non vuole l'idea — spesso semplicemente non riescono a decifrare il confezionamento.