Communication & Influence
Evidence-based communication & influence practices.
38 concepts in this area — each broken into concrete practices with the real mechanism, an honest read on the evidence, and how to practice it with IX Coach.
- Ancoraggio Cognitivo in Negoziazione e Giudizio
Perché il primo numero vince — il meccanismo, e come impostare e resistere agli ancoraggi
- Ascolto attivo, spiegato in modo pratico
Le competenze componenti, i meccanismi dietro di esse e una lettura onesta dell'evidenza
- Come Trattare gli Altri e Farsi Nuovi Amici, In Pratica
I principi duraturi, i loro probabili meccanismi, e una lettura onesta dell'evidenza
- Comunicazione ad Alto e Basso Contesto
Perché due persone possono comunicare entrambe con chiarezza e comunque mancarsi completamente
- Empatia Tattica
Esprimere il punto di vista dell'altra parte per abbassare le difese — il meccanismo e le mosse
- Frasi in Prima Persona: Come Esprimersi Senza Innescare Difensività
La tecnica, le trappole e come renderle autentiche invece che formulaiche
- Getting to Yes: La Negoziazione di Principio
Il metodo Harvard — negoziare sugli interessi, non sulle posizioni, e conoscere il tuo BATNA
- Gli Stili Comportamentali DISC
Una mappa pratica di quattro tendenze comunicative e come lavorare con ciascuna
- I principi di persuasione di Cialdini
Tutte e sette le leve della persuasione, il meccanismo dietro ciascuna, e come usarle onestamente
- Il Modello di Feedback SBI, in Pratica
Situazione, Comportamento, Impatto — la struttura che toglie il pungiglione al feedback onesto
- Il Modello di Probabilità di Elaborazione, in Pratica
Due vie verso il cambiamento di atteggiamento — e quale delle due dura davvero
- Il Modello Satir
Le cinque posture comunicative, l'autostima che sta sotto di esse, e come scegliere la congruenza
- Il Panino del Feedback: Perché Non Funziona e Cosa Fare Invece
L'evidenza contro il modello di feedback più popolare — e cosa funziona davvero
- Il Principio del Contrasto, Reso Pratico
Ancoraggio, sequenziamento e la natura relativa della percezione
- Il Triangolo della Fiducia
Le quattro valutazioni distinte che compongono la fiducia — e come ripararle una per una
- L'Assertività, Resa Pratica
Le tecniche cliniche, i meccanismi dietro di esse e una lettura onesta delle evidenze
- L'Effetto Ben Franklin, Reso Pratico
Perché chiedere aiuto può costruire più buona volontà che offrirlo — e i limiti di questo effetto controintuitivo
- L'Effetto della Mera Esposizione, in Pratica
Familiarità, gradimento e il potere silenzioso della presenza ripetuta
- L'Effetto Framing
Perché la presentazione cambia le scelte — il meccanismo e come reinquadrare onestamente
- L'Effetto Pratfall, Reso Pratico
Perché le piccole imperfezioni possono rendere più magnetiche le persone molto competenti — e quando non lo fanno
- L'inquadramento della perdita: come il framing plasma le decisioni
La teoria del prospetto nella pratica — quando l'inquadramento della perdita funziona, quando si ritorce contro, e come usarlo
- La Candore Radicale, In Modo Pratico
Il 2x2, i meccanismi dietro la candore reale, e una lettura onesta dell'evidenza
- La Finestra di Johari
Una mappa pratica dell'autoconoscenza, dei punti ciechi, e del feedback che chiude il divario
- La Regola del Platino
Perché trattare gli altri come vorresti essere trattato tu fallisce — e come adattarsi al loro stile reale
- La Regola della Reciprocità, Resa Pratica
Perché dare per primi è una leva di persuasione — e come usarla senza manipolazione
- La Riprova Sociale, Resa Pratica
Perché guardiamo a ciò che fanno gli altri — il meccanismo, i tipi, e il confine etico
- La Tecnica del Piede nella Porta, in Pratica
Il piccolo sì che rende più facile il grande sì — la ricerca, il meccanismo e l'applicazione etica
- La Tecnica della Porta in Faccia, in Pratica
La grande richiesta seguita dalla richiesta vera — come la concessione reciproca rende più probabile il secondo sì
- Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
Le tre conversazioni, la postura dell'apprendimento, e una lettura onesta dell'evidenza
- Le domande calibrate, spiegate in modo pratico
L'arte dell'FBI di chiedere senza pretendere — e la psicologia dietro di essa
- Lo Storytelling per Persuadere, in Pratica
La psicologia del trasporto narrativo e come costruire storie che muovono le persone
- Mai Dividere la Differenza, in Pratica
Il toolkit di negoziazione degli ostaggi dell'FBI, con il meccanismo dietro ogni mossa
- Mirroring e Matching, Resi Pratici
L'effetto camaleonte, il mirroring verbale, e dove l'evidenza è reale rispetto a dove è sopravvalutata
- Nominare le Emozioni nella Negoziazione, Reso Pratico
Empatia tattica — nominare ciò che l'altra parte prova per ridurre la resistenza e costruire fiducia
- Pensiero win-win: allargare la torta
Crea valore prima di reclamarlo — negoziazione integrativa contro distributiva
- Pre-Suasione, in Pratica
Momenti privilegiati, priming dell'attenzione, e la scienza di ciò che accade prima della richiesta
- Richieste Nonviolente: Come Chiedere Ciò di Cui Hai Bisogno Senza Pretendere
La meccanica del chiedere invece di pretendere — e perché la differenza è più difficile di quanto sembri
- The Charisma Myth, Reso Pratico
Presenza, calore, potere — i meccanismi, e una lettura onesta delle prove