Cambia la metrica che stai ottimizzando

Sposta quale risultato misuri e il problema spesso si dissolve o si trasforma del tutto.

Why it works

La metrica attorno a cui un problema è formulato determina quali soluzioni sono anche solo visibili. Ottimizzare per la velocità produce una soluzione diversa rispetto a ottimizzare per l'affidabilità o l'adozione, anche sulla stessa identica situazione sottostante. Questo è collegato alla legge di Goodhart — una volta che una misura diventa un obiettivo, distorce il comportamento. Scambiare deliberatamente la metrica forza il cervello a cercare in uno spazio di soluzioni diverso e spesso rivela che la metrica originale era un'approssimazione di qualcosa di più profondo.

How to do it

1. Identifica la metrica implicita che la tua formulazione attuale sta ottimizzando ("risolvi questo entro venerdì" = ottimizzare per la velocità).
2. Nomina due o tre metriche alternative che potrebbero anch'esse definire un risultato di successo (qualità, adozione, durata, costo).
3. Per ciascuna metrica alternativa, scrivi un nuovo enunciato del problema e genera due soluzioni.
4. Confronta: una metrica diversa rivela un problema più trattabile o più importante?

Prove scientifiche

Il ruolo della formulazione degli obiettivi nel vincolare la ricerca di soluzioni è ben consolidato nella ricerca sulla risoluzione dei problemi. Lo scambio deliberato della metrica è un'applicazione pratica di questo principio piuttosto che un intervento testato in modo indipendente. (mechanistic)

Utile come euristica di stimolo; non ci sono evidenze da studi randomizzati che confrontino lo scambio di metrica con altre tecniche di riformulazione.

Errore comune

Presumere che la metrica dichiarata sia quella che conta davvero per chi decide, quando il vero criterio di successo è spesso non dichiarato (ad esempio, l'immagine politica piuttosto che l'efficienza).