Rendi i valori fondamentali operativi, non decorativi

Usa i valori fondamentali nelle assunzioni, nel riconoscimento, e nel processo decisionale — non solo sul sito web.

Why it works

I valori fondamentali che esistono solo nei documenti falliscono perché non forniscono guida comportamentale nel momento. Rendere operativi i valori — usandoli come filtri di assunzione, criteri di riconoscimento, e test decisionali — li converte da affermazioni aspirazionali a guide comportamentali. Quando un valore viene referenziato nel momento in cui una decisione viene presa, modella il comportamento. Quando è referenziato solo nelle slide di orientamento, non modella nulla.

How to do it

1. Nei colloqui di assunzione, chiedi ai candidati esempi passati specifici che dimostrino ciascun valore fondamentale — rifiuta per disallineamento sui valori indipendentemente dalla competenza.
2. Nei programmi di riconoscimento, nomina il valore specifico che la persona ha dimostrato, non solo il risultato.
3. Di fronte a una decisione difficile, chiediti esplicitamente: "quale opzione è più coerente con i nostri valori?".
4. Quando qualcuno viola un valore fondamentale, affrontalo direttamente — i valori applicati selettivamente segnalano che sono opzionali.

Prove scientifiche

La ricerca sul comportamento organizzativo trova che i valori incorporati nell'assunzione e nella gestione della performance predicono la coerenza culturale in modo più affidabile dei valori comunicati solo attraverso dichiarazioni o formazione. (observational)

Il legame causale tra l'operazionalizzazione dei valori e i risultati di performance è difficile da isolare dati i molti fattori interagenti nella ricerca sulla cultura organizzativa.

Errore comune

Scegliere valori aspirazionali (cosa l'azienda vuole essere) invece di valori autentici (cosa l'azienda è davvero e disposta a far rispettare) — il divario distrugge la credibilità più velocemente che non avere valori dichiarati.