受け入れること——柔らかさで力に応じる

対立や抵抗に、対抗圧力ではなく柔軟性で応じる。

Why it works

力に力で応じると、システムをエスカレートさせ、支配以外の経路を閉ざしてしまう。水は老子のモデルだ：それはあらゆる障害物に対して身を委ねるが、それでも道を見つけ、最終的には石をも摩耗させる。心理学的に、対立において受け入れることは相手の反発を減らす——押された人はより頑固になる。柔らかさで応じられた人はしばしば立場を緩める。これは動機づけ面接の「抵抗と共に転がる」が活用しているのと同じレバーだ。

How to do it

1. 防御的になったりプレッシャーを感じたりした時、一呼吸して尋ねる：「この状況は私に、打ち負かすことではなく理解することを求めているのか？」
2. 自分の立場を提示する前に、相手の立場を完全かつ正確に言い直す。
3. 障害物を貫く道ではなく、それを回る道を探す。
4. 緊張した会話で各応答の前に一呼吸置く練習をする。

エビデンス

動機づけ面接における「抵抗と共に転がる」原則には直接的な観察エビデンスがある：対立的なスタイルはより多くの抵抗とより悪い結果を予測する。受け入れる、共感的なスタイルはより良い結果を予測する。老子の定式化は哲学的だが、そのレバーは本物だ。 (observational)

MIのエビデンスはカウンセリングの場面のものだ。日常の対立への一般化はもっともらしいが、別途研究されたわけではない。

出典

• Miller, Benefield & Tonigan (1993), therapist confrontation vs. empathy and client outcomes, Journal of Consulting and Clinical Psychology

よくある間違い

受け入れることを降伏と混同すること——受け入れることは力に力で応じないことを意味するのであって、自分の立場や価値観を放棄することではない。