Práticas de coaching para emoções na negociação

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para emoções na negociação, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Reconheça as emoções explicitamente na negociação
    Nomeie o que você percebe que o outro lado está sentindo — isso reduz o calor defensivo e mantém a conversa substantiva viável.
    Negociação Baseada em Princípios, na Prática
  2. Nomear Emoções na Negociação, na Prática
    Nomear — dizer o que a outra pessoa parece estar sentindo antes de qualquer argumento ou pedido — reduz a intensidade emocional do sentimento e faz a outra parte se sentir compreendida, o que baixa suas defesas. A pesquisa sobre nomeação de afeto (Lieberman et al., 2007) mostra que colocar sentimentos em palavras reduz a atividade da amígdala; Chris Voss incorporou isso à prática de negociação de reféns do FBI. A técnica é mais poderosa quando o rótulo é preciso e entregue sem julgamento.
  3. Rotulagem de emoções
    Nomeie a emoção que você percebe — "Parece que você está frustrado" — em vez de negá-la ou ignorá-la.
    Nunca Divida a Diferença, na Prática
  4. Nomeie o que eles parecem sentir antes de fazer qualquer pedido
    "Parece que você está frustrado com o rumo que isso tomou" — antes de qualquer outra coisa.
    Nomear Emoções na Negociação, na Prática
  5. Negocie: conheça seu mínimo e esteja disposto a ceder e receber
    Decida com antecedência o que você está disposto a aceitar aquém do seu pedido total, e esteja pronto para oferecer algo em troca.
    DEAR MAN: A Habilidade da DBT Para Pedir o Que Você Quer com Eficácia
  6. Nomeie o sentimento negativo que ainda não foi dito em voz alta
    Nomear o que alguém claramente sente, mas ainda não nomeou, dá a essa pessoa permissão para reconhecê-lo.
    Nomear Emoções na Negociação, na Prática
  7. Modelo Ackerman 65-85-95-100 de Chris Voss: ensaie a sequência oficial
    Treine em voz alta a sequência oficial de quatro lances Ackerman — 65%, 85%, 95%, depois 100% do seu alvo — com antecedência, para conseguir executá-la sob pressão.
    O Método Ackerman, na Prática
  8. Gerencie sua própria resposta de flinch — não revele seu limite real
    Controle sua reação visível a contrapropostas para não sinalizar inadvertidamente onde está seu limite real.
    O Flinch e a Desvalorização Reativa, na Prática
  9. Mantenha empatia e perguntas calibradas durante todo o processo Ackerman
    O sistema de lances só funciona dentro de um relacionamento — empatia e compreensão mantêm a contraparte engajada em vez de sair.
    O Método Ackerman, na Prática
  10. Use linguagem tentativa ao nomear ("Parece que…")
    Um rótulo que hesita convida à confirmação; um rótulo que sentencia provoca negação.
    Nomear Emoções na Negociação, na Prática

Preocupações relacionadas

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