Redesenhe a ordem das opções para explorar o viés de posição

As pessoas escolhem desproporcionalmente as opções listadas primeiro ou por último — mova a melhor opção para lá.

Why it works

Os efeitos de primazia e recência significam que os primeiros e últimos itens em uma sequência recebem mais atenção e seleção. Em cardápios e listas, o item no topo é escolhido com mais frequência, mesmo quando todos os itens são igualmente visíveis. Isso não é irracional — a atenção é limitada — mas significa que reordenar uma lista sem mudar nenhum conteúdo pode mudar o comportamento.

How to do it

1. Para qualquer escolha recorrente (o que comer no café da manhã, qual tarefa fazer primeiro), liste a melhor opção primeiro em vez da mais familiar ou mais conveniente.
2. Remova as piores opções do topo da lista, mesmo que você pense que vai pulá-las de qualquer forma.
3. Aplique isso à sua lista de tarefas: o item do topo recebe execução desproporcional; coloque a coisa mais importante ali.

Evidência

Efeitos de posição na escolha de cardápio, ordenação de cédulas e compras online são bem documentados. Estudos de ordenação de candidatos em cédulas, posicionamento de produtos no topo dos resultados de busca e ordenação de itens de refeitório mostram todos um viés de seleção significativo impulsionado pela posição. (observational)

Os efeitos de posição são mais fortes para opções indiferenciadas. Quando as pessoas têm preferências fortes, a ordenação tem menos impacto. O efeito é robusto em escala populacional, mas a suscetibilidade individual varia.

Fontes

• Mantonakis et al. (2009), "Order in choice: Effects of serial position on preferences", Psychological Science

Erro comum

Reorganizar listas por prioridade uma vez e nunca mais — novos itens tendem a ser adicionados no topo ou na base, deslocando gradualmente o que você posicionou deliberadamente.