Crie um cartão breve de cope ahead para levar à situação

Escreva um lembrete de bolso do cenário, das emoções e da habilidade — para tê-lo quando precisar.

Why it works

Sob alta excitação, mesmo planos bem ensaiados podem ser esquecidos porque o estresse estreita a atenção e degrada a recordação de informações de menor saliência. Um cartão de referência físico ou na tela externaliza o plano, reduzindo a carga de memória durante a própria situação. Ler um cartão preparado também dispara a memória do ensaio, o que ativa a resposta de enfrentamento ensaiada de forma mais confiável do que tentar lembrá-la do zero.

How to do it

1. Escreva de três a cinco linhas: a situação, as emoções a esperar e a uma ou duas habilidades que você vai usar no momento mais difícil.
2. Mantenha-o curto o suficiente para ler em 30 segundos.
3. Leia-o imediatamente antes de entrar na situação.

Evidência

Auxílios externos de memória (cartões de referência, listas de verificação) melhoram de forma confiável o desempenho em situações de alto risco e alta excitação, ao externalizar planos que a excitação de outra forma deslocaria. Esse é o mesmo princípio que fundamenta as listas de verificação cirúrgicas e os protocolos de pré-voo. Haynes et al. (2009) constataram que uma lista de verificação de segurança cirúrgica simples reduziu as taxas de morte e complicação em uma população global de pacientes — evidência direta de que um lembrete escrito breve recupera de forma confiável um plano que condições de alta pressão de outra forma deslocariam. (mechanistic)

As evidências sobre cartões de referência em ambientes cirúrgicos/aviação são fortes; a aplicação específica à preparação de enfrentamento emocional é uma extensão fundamentada com menos evidências diretas.

Fontes

• Haynes, A. B., Weiser, T. G., Berry, W. R., Lipsitz, S. R., Breizat, A.-H. S., Dellinger, E. P., et al. (2009). A surgical safety checklist to reduce morbidity and mortality in a global population. New England Journal of Medicine, 360(5), 491-499.

Erro comum

Fazer o cartão longo e detalhado demais para ser lido rapidamente quando necessário — o cartão deve estimular o plano, não substituir tê-lo ensaiado.