Acredite — e deixe o porquê claro

Você não consegue liderar pessoas rumo a uma missão que você mesmo não entende ou não acredita.

Why it works

A convicção é contagiosa, assim como sua ausência; a equipe lê a crença genuína do líder e a espelha. As pessoas executam muito melhor quando entendem por que uma tarefa importa, porque entender permite que se adaptem com inteligência quando o plano encontra a realidade. Se você não acredita, o conserto é buscar o porquê mais acima na cadeia até acreditar — não fingir.

How to do it

1. Para qualquer diretriz que você deva repassar, encontre a razão pela qual ela importa antes de comunicá-la.
2. Se você não consegue encontrar o porquê, pergunte à sua própria liderança acima na cadeia, em vez de repassar algo vazio.
3. Lidere com o propósito, depois a tarefa — nunca a tarefa sozinha.

Evidência

Consistente com pesquisas sobre liderança transformacional e motivação autônoma: entender o propósito por trás de uma tarefa aumenta o engajamento e a qualidade da execução. O enquadramento "acredite" especificamente é conselho de prática. Uma revisão da teoria da autodeterminação sobre organizações de trabalho e uma meta-análise de liderança transformacional documentam juntas que uma justificativa significativa e um líder que transmite convicção elevam engajamento e desempenho — fundamento direto para liderar com o porquê. (observational)

A crença pode virar um passivo se endurecer em recusa a questionar uma missão ruim. A convicção deve sobreviver ao escrutínio, não substituí-lo.

Fontes

• Deci & Ryan, self-determination theory (autonomous motivation and the role of meaningful rationale)
• Deci, E. L., Olafsen, A. H., & Ryan, R. M. (2017). Self-determination theory in work organizations: The state of a science. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 19–43.
• Judge, T. A., & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: A meta-analytic test of their relative validity. Journal of Applied Psychology, 89(5), 755–768.

Erro comum

Repassar ordens que você não entende esperando obediência, e depois culpar a equipe pela baixa adesão que você nunca conquistou.