Traduza a escala em números antes de reagir

Antes de reagir a qualquer problema baseado em quantidade, converta a escala em um número concreto que você possa comparar.

Why it works

A insensibilidade à escala surge porque a resposta emocional é ativada pela imagem prototípica (um pássaro, uma criança), e não pela quantidade, que exige cálculo custoso. Forçar-se a escrever o número — e compará-lo a uma referência — desloca o processamento do Sistema 1, guiado pela imagem, para o Sistema 2, que processa quantidades e consegue registrar diferenças de escala que o sistema afetivo não consegue.

How to do it

1. Quando se deparar com um problema envolvendo números de pessoas, animais ou eventos, escreva o número por extenso.
2. Encontre uma comparação: "2.000 pessoas é mais ou menos a população do meu bairro; 200.000 é a cidade inteira."
3. Deixe a comparação ancorar sua resposta antes que a emoção a defina.

Evidência

O estudo dos "pássaros" (Desvousges et al., 1992) constatou que a disposição a pagar era quase idêntica para salvar 2.000, 20.000 ou 200.000 pássaros. Kahneman caracterizou isso como avaliação baseada em afeto, na qual a imagem domina a escala. (observational)

Fontes

• Desvousges et al. (1992), measuring non-use damages using contingent valuation — scope neglect in environmental valuation
• Kahneman (2011), Thinking, Fast and Slow — scope insensitivity chapter

Erro comum

Escrever o número, mas continuar baseando a decisão na imagem que veio à mente primeiro — o número precisa estar ligado a uma comparação antes de conseguir corrigir a resposta afetiva.