Coaching-Übungen für schwierig Gespräche bei Arbeit

Beschreibe fast alles, woran du arbeitest, und IX Coach findet die Übungen mit dem nächsten realen Treffer. Für schwierig Gespräche bei Arbeit sind das die stärksten Treffer in der aktuellen Übungsbibliothek.

Übungen, die helfen könnten

1. Schwierige Gespräche, praktisch umgesetzt
   Das Harvard-Rahmenwerk „Difficult Conversations“ besagt, dass jedes schwierige Gespräch eigentlich drei zugleich ist – was passiert ist, die beteiligten Gefühle und was es für die Identität jeder Person bedeutet. Der Wechsel, der alles verändert, ist der Übergang von Schuldzuweisung zu Beitrag und vom Verteidigen der eigenen Geschichte zum Lernen der Geschichte der anderen Person. Es ist ein Praktiker-Rahmenwerk, das auf Verhandlungstheorie beruht, nicht auf kontrollierten Studien.
2. Crucial Conversations, praktisch umgesetzt
   Patterson und Kollegen definieren ein „entscheidendes Gespräch“ als eines mit hohem Einsatz, starken Emotionen und gegensätzlichen Meinungen — genau dann, wenn Menschen standardmäßig schweigen oder angreifen. Die Methode konzentriert sich darauf, das Gespräch sicher zu halten, einen gemeinsamen Zweck zu wahren, die eigene Sicht mit den STATE-Fähigkeiten zu teilen und die Geschichten zu meistern, die man sich selbst erzählt. Es ist ein kohärentes Praktiker-Rahmenwerk, das in etablierten Kommunikationsprinzipien verwurzelt ist, nicht in einer Reihe kontrollierter Studien.
3. Offenheitsfähigkeiten lehren, nicht nur Offenheit ermutigen
   Geben Sie Teammitgliedern konkrete Sprache, um Bedenken zu äußern, nicht nur die Erlaubnis, sie zu äußern.
   Psychologische Sicherheit in Teams
4. Gemeinsamen Zweck finden
   Ein geteiltes Ziel etablieren, das beiden wichtig ist, sodass das Gespräch „wir gegen das Problem“ wird.
   Crucial Conversations, praktisch umgesetzt
5. Feedback mit Mut geben und empfangen
   Setzen Sie sich auf dieselbe Seite des Tisches: Feedback als gemeinsames Problem, nicht als Angriff.
   Daring Greatly, praktisch umgesetzt
6. Soziales Unbehagen: Bewusst das vermiedene Gespräch führen
   Identifiziere das schwierige Gespräch, das du aufgeschoben hast, und führe es — nutze Unbehagen als Signal zu handeln, nicht zu vermeiden.
   Bewusstes Unbehagen: Freiwillige Herausforderung zum Aufbau von Resilienz nutzen
7. Erkenne, wann deine Identität bedroht wird – nicht nur deine Position
   Gespräche eskalieren, wenn sie eine Herausforderung dessen auslösen, wer du glaubst zu sein, nicht nur was du getan hast.
   Looping für Verständnis (schwierige Gespräche)
8. Leichte Art: eine leichte Note einbringen, wo angemessen
   Humor, Leichtigkeit und Wärme nutzen, um beiden in Erinnerung zu rufen, dass die Beziehung größer ist als dieser Konflikt.
   GIVE: DBT-Skill zum Erhalt von Beziehungen in schwierigen Gesprächen
9. Zur Handlung übergehen
   Das Gespräch abschließen, indem man festlegt, wie Entscheidungen getroffen werden, dann zuweist, wer was bis wann macht.
   Crucial Conversations, praktisch umgesetzt
10. Den richtigen Zeitpunkt für den Beginn wählen
    Ein schwieriges Gespräch, das im falschen Moment beginnt, scheitert, bevor es anfängt.
    Der sanfte Einstieg: Wie du ein schwieriges Gespräch beginnst, bestimmt, wie es endet

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