Reflektierende Fragen stellen statt Antworten zu geben

Fragen, die zur Selbstprüfung anregen, laden die Person ein; Anweisungen halten sie draußen.

Why it works

Wenn eine Person selbst zu einer Schlussfolgerung gelangt, wird keine Freiheit bedroht — der Gedanke stammte von ihr selbst. Zu fragen "was würde deiner Meinung nach passieren, wenn…?" verschiebt die Person vom passiven Empfänger einer möglicherweise bedrohlichen Botschaft zum aktiven Generator von Einsichten, die sie bereits besitzt. Das eliminiert die Auslösebedingung für Reaktanz.

How to do it

1. Ersetzen Sie "du solltest X versuchen" durch "was würde sich ändern, wenn du X zwei Wochen lang ausprobierst?"
2. Bleiben Sie nach dem Fragen lange genug still, damit die Person tatsächlich nachdenken kann — füllen Sie die Stille nicht mit einem Hinweis.
3. Spiegeln Sie, was sie sagen, bevor Sie etwas hinzufügen, und bestätigen Sie, dass die selbst generierte Einsicht gehört wurde.

Evidenz

Selbst generierte Elaboration ist überzeugender als extern gelieferte Argumente — ein Prinzip im Einklang mit der Selbstwahrnehmungstheorie und bestätigt in der Change-Talk-Forschung, wo die eigenen ausgesprochenen Gründe der Person tatsächliche Verhaltensänderung vorhersagen. Amrhein et al. (2003) zeigen speziell, dass die Stärke der Commitment-Sprache eines Klienten während einer Sitzung nachfolgendes Verhalten vorhersagt und damit "lass sie es aussprechen" mit Ergebnisdaten untermauert. (observational)

Erfordert Geduld und echte Offenheit dafür, wohin die Frage führt — eine reflektierende Frage, die eigentlich eine Suggestivfrage ist, löst weiterhin Reaktanz aus.

Quellen

• Amrhein et al. (2003), client commitment language predicts drug use outcomes, Journal of Consulting and Clinical Psychology
• Amrhein, P. C., Miller, W. R., Yahne, C. E., Palmer, M., & Fulcher, L. (2003). Client commitment language during motivational interviewing predicts drug use outcomes. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 71(5), 862–878.
• Bem, D. J. (1972). Self-perception theory. In L. Berkowitz (Ed.), Advances in Experimental Social Psychology (Vol. 6, pp. 1–62). Academic Press.

Häufiger Fehler

Eine Frage stellen und sie dann selbst beantworten ("Was denkst du, solltest du tun? — Ich denke, du solltest…"), was den Autonomievorteil vollständig zunichtemacht.