Prácticas de coaching para arquitectura de elección durante un conflicto

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para arquitectura de elección durante un conflicto, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Usa Competir cuando la velocidad o la seguridad importan más que el consenso
   Competir — alta asertividad, baja cooperación — es apropiado cuando la decisión es urgente, de alto riesgo y no está abierta a debate.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
2. Reconoce cuándo cambiar de modo a mitad del conflicto
   El modo correcto al inicio de una conversación puede no ser el correcto diez minutos después.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
3. Identifica tu modo de conflicto por defecto
   Antes de poder elegir un modo, tienes que saber cuál usas automáticamente.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
4. Competir (asertivo, no cooperativo)
   Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
5. Elige tu estilo deliberadamente
   La habilidad real no es un estilo favorito —es ajustar el estilo a la situación en lugar de recurrir por defecto.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
6. Arquitectura de Elección, en la Práctica
   La arquitectura de elección — la disposición de opciones en un entorno de decisión — sesga poderosamente los resultados a través de efectos de predeterminación, orden, relevancia y encuadre. Thaler y Sunstein mostraron que esto es cierto sin importar si alguien lo diseñó deliberadamente, lo que significa que puedes rediseñar tu entorno para sesgarte hacia mejores elecciones.
7. Acomodar (cooperativo, no asertivo)
   Cede ante las necesidades del otro cuando el asunto le importa mucho más a ellos que a ti.
   Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
8. Acomoda las relaciones — pero no a costa de intereses importantes
   Acomodar es apropiado cuando te equivocaste, el tema es trivial o preservar la relación pesa más que tu interés en el resultado.
   El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
9. Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
   El modelo de resolución de conflictos más usado es el modelo Thomas-Kilmann, que mapea el comportamiento de conflicto en dos ejes —cuánto afirmas tus propias necesidades (asertividad) y cuánto cooperas con las del otro (cooperatividad)— produciendo cinco estilos de resolución de conflictos: competir (asertivo, no cooperativo), colaborar (asertivo y cooperativo), comprometer (moderado en ambos), evitar (no asertivo, no cooperativo), y acomodar (cooperativo, no asertivo). 'Modelo' y 'estilos' nombran la misma cosa en diferente grano: el modelo es la cuadrícula de dos ejes, y los cinco estilos son los modos que produce. Ninguno es 'el mejor': cada uno encaja en ciertas situaciones, y la habilidad está en elegir deliberadamente en lugar de recurrir por defecto al único estilo que siempre usas. Existen otros modelos de resolución de conflictos —negociación basada en intereses, el modelo de doble preocupación del que desciende la cuadrícula TKI— pero Thomas-Kilmann es el que la mayoría de la gente tiene en mente. Es un marco ampliamente usado e instrumento de autorreporte, no una intervención probada por resultados.
10. Transforma la relación, no solo el problema
    Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
    La Tercera Alternativa, Hecha Práctica

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