Elige tu estilo deliberadamente
La habilidad real no es un estilo favorito —es ajustar el estilo a la situación en lugar de recurrir por defecto.
Why it works
Cada estilo es adaptativo en algún lugar y desadaptativo en otro; el fallo es la rigidez —usar tu modo predeterminado sin importar el ajuste. Construir conciencia de tu estilo reflejo y elegir conscientemente según los riesgos, el tiempo, la importancia de la relación, y el poder te permite responder a la situación en lugar de a tu hábito. El rango, no un único estilo 'correcto', es lo que distingue a los manejadores de conflicto hábiles.
How to do it
- Identifica tu estilo predeterminado y las situaciones donde falla.
- Antes de involucrarte, pregunta: ¿cuánto importa el asunto, cuánto importa la relación, cuánto tiempo hay?
- Practica deliberadamente tus estilos más débiles para que no estés atascado con una sola herramienta.
Evidencia
La idea de contingencia —ningún estilo único es universalmente mejor, el ajuste a la situación importa— es la premisa central del modelo Thomas-Kilmann y de visiones de contingencia más amplias sobre el conflicto. Es una afirmación a nivel de marco en lugar de una intervención probada, así que mecanicista. (mechanistic)
La autoevaluación de tu propio estilo predeterminado es imperfecta; las personas a menudo juzgan mal cómo realmente se comportan bajo conflicto.
Error común
Tratar tu estilo dominante como tu personalidad ('simplemente no soy confrontativo') y nunca construir el rango para usar los otros cuando la situación lo requiere.
Practica esto con IX Coach
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- Competir (asertivo, no cooperativo)
Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
- Acomodar (cooperativo, no asertivo)
Cede ante las necesidades del otro cuando el asunto le importa mucho más a ellos que a ti.
- Evitar (no asertivo, no cooperativo)
Esquiva o pospón el conflicto cuando el tiempo es malo o el asunto no vale la pena involucrarse.
- Comprometer (moderado en ambos)
Divide la diferencia cuando una solución rápida, justa, y suficientemente buena vence a esperar la perfecta.
- Colaborar (asertivo y cooperativo)
Trabaja los intereses subyacentes hasta encontrar una solución que genuinamente satisfaga las necesidades de ambos lados.