Prácticas de coaching para hacer preguntas aclaratorias antes de un conflicto

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para hacer preguntas aclaratorias antes de un conflicto, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

  1. Investiga antes de escalar
    Haz una pregunta clarificadora honesta antes de actuar sobre un motivo asumido.
    La Navaja de Hanlon: Nunca Atribuyas a la Malicia lo que la Estupidez Puede Explicar
  2. Pregunta "¿Estás dispuesto a encontrar una solución mejor que la que hemos pensado cualquiera de los dos?"
    Abre la conversación con una sola pregunta que reajusta a ambas partes de adversarios a co-creadores.
    La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
  3. Competir (asertivo, no cooperativo)
    Persigue tu propia posición con firmeza cuando la velocidad, el principio, o los riesgos superan el costo relacional.
    Los Cinco Estilos de Resolución de Conflictos
  4. Clarifica los conceptos que estás usando
    Pide definiciones precisas antes de que los argumentos construidos sobre términos ambiguos o disputados avancen demasiado.
    Cuestionamiento Socrático
  5. Transforma la relación, no solo el problema
    Usa cada conflicto como una oportunidad para elevar la calidad de la relación misma.
    La Tercera Alternativa, Hecha Práctica
  6. Separa el impacto de la intención
    Aborda lo que realmente pasó — el impacto — sin decidir que sabes por qué.
    La Navaja de Hanlon: Nunca Atribuyas a la Malicia lo que la Estupidez Puede Explicar
  7. Reconoce cuándo cambiar de modo a mitad del conflicto
    El modo correcto al inicio de una conversación puede no ser el correcto diez minutos después.
    El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
  8. Usa Competir cuando la velocidad o la seguridad importan más que el consenso
    Competir — alta asertividad, baja cooperación — es apropiado cuando la decisión es urgente, de alto riesgo y no está abierta a debate.
    El Instrumento de Modos de Conflicto Thomas–Kilmann (TKI)
  9. Abre cada círculo nombrando valores compartidos
    Los valores compartidos crean el contenedor psicológico que hace posible el diálogo honesto.
    El Proceso de Círculo (Kay Pranis)
  10. Usando preguntas de valores para profundizar una conversación
    Pregunta "¿qué es lo más importante para ti de esto?" para sacar a la superficie valores en vez de preferencias superficiales.
    Clasificación de Cartas de Valores

Preocupaciones relacionadas

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