Devuelve el trabajo sin abandonar a las personas

Resiste tomar posesión de problemas que pertenecen a las personas que enfrentan el desafío adaptativo.

Why it works

Cuando los líderes absorben los desafíos adaptativos — resolviéndolos en nombre del grupo — brindan alivio a corto plazo e indefensión aprendida a largo plazo. Las personas que necesitan desarrollar nuevas capacidades nunca las desarrollan. Devolver el trabajo significa mantenerse comprometido y solidario mientras se ubica firmemente la autoridad y la responsabilidad en quienes deben cambiar su comportamiento.

How to do it

1. Cuando alguien te traiga su problema adaptativo, pregunta: "¿Qué has intentado? ¿Qué opciones ves?" antes de ofrecer ninguna.
2. Resiste el impulso de tomar la decisión por ellos; en cambio, haz la pregunta más difícil.
3. Ofrece recursos y apoyo sin sustituir tu juicio por el de ellos.
4. Vuelve a consultar — permanecer presente señala cuidado mientras la distancia preserva su titularidad.

Evidencia

Consistente con el principio de apoyo a la autonomía de la teoría de la autodeterminación: las personas desarrollan motivación intrínseca y competencia cuando se les da la libertad de resolver problemas por sí mismas, en lugar de recibir soluciones ya hechas. (observational)

La evidencia de autodeterminación respalda la autonomía en general; devolver el trabajo es la aplicación del liderazgo adaptativo de ese principio, no un hallazgo controlado por separado.

Fuentes

• Deci & Ryan, self-determination theory — autonomy support and intrinsic motivation research
• Deci, E. L., Connell, J. P., & Ryan, R. M. (1989). Self-determination in a work organization. Journal of Applied Psychology, 74(4), 580-590.

Error común

Devolver el trabajo como abandono — retirando el apoyo y la presencia — lo que deja a las personas varadas en lugar de desarrollarse. La práctica es sostenerse firme mientras ellos hacen el trabajo.