Devuelve el trabajo sin abandonar a las personas

Resiste apropiarte de problemas que pertenecen a las personas que enfrentan el desafío adaptativo.

Why it works

Cuando los líderes absorben los desafíos adaptativos —resolviéndolos en nombre del grupo— proporcionan alivio a corto plazo e indefensión aprendida a largo plazo. Las personas que necesitan desarrollar nuevas capacidades nunca las desarrollan. Devolver el trabajo significa permanecer comprometido y dispuesto a apoyar mientras se ubica con firmeza la autoridad y la responsabilidad en quienes deben cambiar su comportamiento.

How to do it

1. Cuando alguien te traiga su problema adaptativo, pregunta: "¿Qué has intentado? ¿Qué opciones ves?" antes de ofrecer ninguna.
2. Resiste el impulso de tomar la decisión por ellos; en su lugar, haz la pregunta más difícil.
3. Ofrece recursos y apoyo sin sustituir su juicio por el tuyo.
4. Vuelve a hacer seguimiento: permanecer presente señala cuidado mientras la distancia preserva su responsabilidad.

Evidencia

Coherente con el principio de apoyo a la autonomía de la teoría de la autodeterminación: las personas desarrollan motivación intrínseca y competencia cuando se les da el margen para resolver los problemas por sí mismas, en lugar de que les entreguen las soluciones. (observational)

La evidencia de la autodeterminación respalda la autonomía en general; devolver el trabajo es la aplicación del liderazgo adaptativo de ese principio, no un hallazgo controlado por separado.

Sources

• Deci & Ryan, self-determination theory — autonomy support and intrinsic motivation research

Common mistake

Devolver el trabajo como abandono —retirando apoyo y presencia—, lo que deja a las personas varadas en lugar de en desarrollo. La práctica consiste en mantenerse firme mientras ellas hacen el trabajo.