Ajusta tu punto de partida egocéntrico

Considera activamente cómo se ve tu mensaje desde una perspectiva que no comparte tu contexto.

Why it works

El trabajo de Keysar muestra que la comunicación parte de un ancla egocéntrica —nuestra propia perspectiva— y que el ajuste hacia la perspectiva del oyente requiere esfuerzo y a menudo es incompleto. La corrección no es volverse más sensible en general, sino tomar activamente el punto de partida del oyente como un punto de referencia concreto antes de enviar un mensaje. Esto requiere tratar el contexto de la otra persona como genuinamente desconocido, no como una variación del propio.

How to do it

1. Antes de empezar una conversación importante, pregunta: '¿Qué sabe y qué no sabe mi pareja al entrar en esto?'
2. Pregunta: '¿En qué está probablemente enfocada mi pareja ahora mismo — cuál es su contexto, no el mío?'
3. Redacta tu mensaje, luego relee como si no hubieras vivido el día que acabas de vivir.
4. Si no puedes predecir con confianza cómo va a caer, pregunta antes de asumir.

Evidencia

La investigación de Keysar sobre comunicación egocéntrica encuentra consistentemente que las personas usan su propio conocimiento como punto de partida y ajustan de forma insuficiente para la perspectiva distinta del oyente, incluso cuando están explícitamente motivadas a comunicarse con precisión. (rct)

Esta investigación proviene principalmente de tareas de comunicación referencial; si el mismo mecanismo impulsa el malentendido en conversaciones de relación cargadas de emoción es plausible pero está menos probado directamente.

Fuentes

• Keysar, Lin & Barr (2003), limits on theory of mind use in adults, Cognition
• Epley, N., Keysar, B., Van Boven, L., & Gilovich, T. (2004). Perspective taking as egocentric anchoring and adjustment. Journal of Personality and Social Psychology, 87(3), 327-339.
• Keysar, B., Lin, S., & Barr, D. J. (2003). Limits on theory of mind use in adults. Cognition, 89(1), 25-41.

Error común

Preguntar '¿Eso tuvo sentido?' al final de la conversación en vez de verificar el contexto de partida de la pareja antes —para entonces el malentendido ya está incorporado.