Adapta tu enfoque del conflicto al estilo DISC de la otra persona

El conflicto cae distinto para cada estilo: ajusta tu enfoque para reducir la actitud defensiva.

Why it works

Cada estilo DISC tiene una respuesta defensiva característica ante el conflicto: los estilos D escalan y se vuelven más controladores; los estilos I se vuelven emocionales y buscan aprobación; los estilos S se retraen y se vuelven complacientes; los estilos C se vuelven hipercríticos y centrados en el análisis. Abordar el conflicto en el lenguaje del estilo de la otra persona —en vez del tuyo— reduce la probabilidad de disparar su modo defensivo por defecto y aumenta la posibilidad de una resolución productiva.

How to do it

1. Antes de una conversación difícil, nómbrate a ti mismo: "¿Cuál es probablemente el modo por defecto de esta persona bajo estrés?"
2. Para el estilo D: iguala la franqueza, céntrate en el camino a seguir, no expliques de más.
3. Para el estilo I: reconoce primero la relación, usa lenguaje de "nosotros", evita la crítica prolongada.
4. Para el estilo S: mantén la calma, ve despacio y da seguridad de que la relación está a salvo.
5. Para el estilo C: aporta datos y lógica, acepta su contraanálisis sin ponerte a la defensiva.

Evidencia

La rigidez del comportamiento bajo estrés (volver a patrones defensivos habituales) está bien documentada en la investigación sobre personalidad y estrés; adaptar el enfoque al estado de estrés de la otra persona es una extensión de principio de la teoría de la acomodación comunicativa. (mechanistic)

La variación individual dentro de los estilos DISC es sustancial; tratar el estilo como una guía y no como una regla es esencial. Estas descripciones son tendencias probabilísticas, no garantías.

Common mistake

Abordar todo conflicto con el mismo enfoque sin importar con quién estés, lo que significa que fallarás el tiro con al menos tres de los cuatro tipos de estilo.