Examina tus supuestos, no solo tus acciones

Cuando la reflexión revele un patrón de errores repetidos, busca la creencia subyacente que los genera.

Why it works

El "aprendizaje de doble bucle" de Chris Argyris extiende el ciclo de Kolb: el aprendizaje de bucle simple corrige las acciones dentro del marco actual; el aprendizaje de doble bucle cuestiona los supuestos y las "variables rectoras" que produjeron las acciones defectuosas. La mayor parte del aprendizaje experiencial es de bucle simple — ajustamos tácticas mientras dejamos la estrategia intacta. El doble bucle requiere preguntar "¿por qué este patrón sigue repitiéndose?" en lugar de "¿qué debería hacer distinto esta vez?".

How to do it

1. Cuando notes que el mismo error aparece en múltiples ciclos, resiste el impulso de refinar la táctica.
2. Pregúntate: "¿Qué supuesto estoy haciendo que sigue generando este resultado?".
3. Saca a la luz el supuesto de forma explícita, y luego pregúntate qué tendría que ser cierto para que estuviera equivocado.

Evidencia

El aprendizaje de doble bucle de Argyris y Schön está bien establecido en la literatura sobre aprendizaje organizacional y es coherente con la investigación sobre la revisión de creencias y sobre la dificultad de actualizar supuestos muy arraigados a través de los ciclos normales de retroalimentación. (mechanistic)

El aprendizaje de doble bucle es un marco teórico; aunque cuenta con un respaldo sustancial de profesionales y estudios de caso, la investigación experimental controlada es limitada.

Sources

• Argyris & Schön (1978), "Organizational Learning: A Theory of Action Perspective"

Common mistake

Tratar los errores recurrentes como si necesitaran una mejor ejecución de la misma estrategia, en lugar de como señales de que el modelo subyacente necesita cambiar.