Examina tus suposiciones, no solo tus acciones

Cuando la reflexión revela un patrón de errores repetidos, busca la creencia subyacente que los genera.

Why it works

El 'aprendizaje de doble bucle' de Chris Argyris extiende el ciclo de Kolb: el aprendizaje de bucle simple corrige acciones dentro del marco actual; el aprendizaje de doble bucle cuestiona las suposiciones y las 'variables rectoras' que produjeron las acciones defectuosas. La mayor parte del aprendizaje experiencial es de bucle simple — ajustamos tácticas mientras dejamos intacta la estrategia. El doble bucle requiere preguntar '¿por qué sigue recurriendo este patrón?' en lugar de '¿qué debería hacer diferente esta vez?'

How to do it

1. Cuando notes el mismo error apareciendo a través de múltiples ciclos, resiste el impulso de refinar la táctica.
2. Pregúntate: '¿Qué suposición estoy haciendo que sigue generando este resultado?'
3. Expón la suposición explícitamente, luego pregúntate qué tendría que ser cierto para que estuviera equivocada.

Evidencia

El aprendizaje de doble bucle de Argyris y Schön está bien establecido en la literatura de aprendizaje organizacional y es consistente con la investigación sobre revisión de creencias y sobre la dificultad de actualizar suposiciones fuertemente arraigadas a través de ciclos de retroalimentación normales. (mechanistic)

El aprendizaje de doble bucle es un marco teórico; aunque tiene un respaldo sustancial de practicantes y estudios de caso, la investigación experimental controlada es limitada.

Fuentes

• Argyris & Schön (1978), "Organizational Learning: A Theory of Action Perspective"
• Argyris, C. (1991). Teaching smart people how to learn. Harvard Business Review, 69(3), 99–109.

Error común

Tratar los errores recurrentes como si necesitaran mejor ejecución de la misma estrategia, en lugar de como señales de que el modelo subyacente necesita cambiar.