Define Resultados Clave medibles

Adjunta de dos a cuatro métricas duras que demuestren que el Objetivo realmente se alcanzó.

Why it works

Los Resultados Clave convierten un Objetivo inspirador pero difuso en algo falsable. Un buen Resultado Clave es un número que no puedes discutir, lo cual obliga a la honestidad sobre el progreso y elimina el margen que la gente usa para declarar victoria prematuramente. La medición misma es la rendición de cuentas.

How to do it

1. Para cada Objetivo, escribe de dos a cuatro Resultados Clave que sean numéricos y verificables.
2. Prefiere métricas de resultado (qué cambió) sobre métricas de actividad (qué hiciste).
3. Hazlos lo bastante duros como para que alcanzarlos todos cómodamente signifique que apuntaste demasiado bajo.

Evidencia

Los objetivos específicos y medibles junto con retroalimentación de progreso están confiablemente vinculados a un mejor logro de metas en la literatura de investigación; los Resultados Clave operacionalizan eso en un pequeño conjunto de métricas explícitas. (observational)

Las métricas dirigen el comportamiento hacia exactamente lo que miden; un Resultado Clave que es un proxy débil se optimizará a expensas del Objetivo real.

Fuentes

• Harkin et al. (2016), meta-analysis on progress monitoring and goal attainment, Psychological Bulletin

Error común

Listar tareas ("lanzar la función") como Resultados Clave en lugar de resultados ("aumentar la activación al 40%"), de modo que puedas terminar todo y aun así perder el punto.