Traduce la escala a números antes de responder

Antes de reaccionar ante cualquier problema basado en cantidades, convierte la escala en un número concreto que puedas comparar.

Why it works

La insensibilidad a la escala surge porque la respuesta emocional la dispara la imagen prototípica (un ave, un niño) y no la cantidad, que requiere un cálculo costoso. Obligarte a escribir el número —y compararlo con una referencia— traslada el procesamiento desde el Sistema 1, guiado por imágenes, al Sistema 2, que procesa cantidades y sí puede registrar diferencias de escala que el sistema afectivo no capta.

How to do it

  1. Cuando te presenten un problema que implique cantidades de personas, animales o sucesos, escribe el número completo.
  2. Busca una comparación: "2.000 personas es más o menos la población de mi barrio; 200.000 es la ciudad entera."
  3. Deja que la comparación ancle tu respuesta antes de que lo haga tu emoción.

Evidencia

El estudio de las "aves" (Desvousges et al., 1992) halló que la disposición a pagar era casi idéntica para salvar 2.000, 20.000 o 200.000 aves. Kahneman lo caracterizó como una evaluación basada en el afecto, donde la imagen domina sobre la escala. (observational)

Sources

  • Desvousges et al. (1992), measuring non-use damages using contingent valuation — scope neglect in environmental valuation
  • Kahneman (2011), Thinking, Fast and Slow — scope insensitivity chapter

Common mistake

Escribir el número pero seguir basando la decisión en la imagen que te vino primero a la cabeza: el número debe conectarse con una comparación para poder corregir la respuesta afectiva.

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