Sigue indicadores anticipados y rezagados

Mide las conductas que controlas (anticipadas) junto a los resultados que producen (rezagados).

Why it works

Los resultados (indicadores rezagados) llegan tarde y no se puede actuar sobre ellos directamente, así que guiarte solo por ellos significa que descubres que vas fuera de rumbo cuando ya es demasiado tarde. Seguir indicadores anticipados —las conductas controlables que impulsan los resultados— te da retroalimentación temprana y accionable que puedes ajustar esta semana, mientras que el rezagado confirma si esas conductas están funcionando.

How to do it

1. Para cada objetivo, nombra el indicador rezagado (el resultado que finalmente quieres).
2. Identifica los indicadores anticipados: las conductas semanales que crees que impulsan ese resultado.
3. Puntúa tu ejecución en los indicadores anticipados cada semana, no solo el resultado final.

Evidencia

La distinción anticipado/rezagado es un concepto de gestión y medición; seguir conductas controlables da retroalimentación más rápida que las métricas de solo resultado. Es un razonamiento mecanicista sólido más que un resultado de un ensayo concreto. (mechanistic)

Un indicador anticipado solo es útil si de verdad impulsa el rezagado; una métrica anticipada plausible pero equivocada produce trabajo inútil que nunca mueve el resultado.

Sources

• Lead/lag indicator concept from performance-management practice

Common mistake

Seguir solo el resultado final (el rezagado) y descubrir en la semana 11 que esas conductas nunca iban a llegar hasta ahí.