Reconoce y respeta los límites éticos del pie en la puerta
La técnica puede fabricar compromiso con cosas que la gente no elegiría libremente: eso es un mal uso.
Why it works
El efecto del pie en la puerta sortea la deliberación explícita: la segunda petición se evalúa en parte a través de un filtro de autopercepción ("ya dije que sí antes") en lugar de puramente por sus méritos. Esa es la misma característica que lo hace eficaz y la que lo hace explotable. La línea ética está en si el compromiso inicial es genuinamente relevante y representativo del seguimiento, y en si la persona respaldaría el compromiso al reflexionar.
How to do it
- Aplica la técnica a peticiones cuyo resultado sirva genuinamente a los intereses de la persona, no solo a los tuyos.
- Asegúrate de que la petición inicial represente con honestidad lo que implica el compromiso completo.
- Si te avergonzaría contarle a alguien que usaste esta técnica con él, reconsidera su aplicación.
Evidencia
Cialdini y otros han señalado que las técnicas de cumplimiento, incluida la del pie en la puerta, pueden instrumentalizarse pidiendo un pequeño compromiso sobre un tema (preocupación medioambiental) y apalancándolo para una gran petición sin relación (una donación caritativa a una causa distinta). Es un mal uso reconocido y documentado en contextos de solicitud caritativa y ventas. (mechanistic)
Esta práctica trata sobre inoculación y ética, no es una técnica de persuasión aparte; pertenece al concepto porque la propia literatura sobre el pie en la puerta discute su mal uso.
Sources
- Cialdini (1984), Influence: The Psychology of Persuasion
Common mistake
Conseguir un pequeño sí sobre un valor general (sostenibilidad, justicia) y luego apalancarlo para un compromiso específico que la persona no habría asumido por sus propios méritos: una forma de cumplimiento con gato por liebre.
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More practices for La técnica del pie en la puerta, en la práctica
- Empieza con una petición mínima y fácil de aceptar
La primera petición debe ser lo bastante pequeña como para que prácticamente cualquiera diga que sí.
- Asegúrate de que el primer compromiso se sienta libremente elegido
La actualización de la autopercepción solo se dispara cuando la persona cree que eligió acceder.
- Mantén la segunda petición relacionada con la primera
El efecto del pie en la puerta es más fuerte cuando la petición pequeña y la grande comparten categoría.
- Calcula el momento de la segunda petición: ni demasiado pronto ni demasiado lejos
Un breve retraso entre la primera y la segunda petición refuerza la actualización de la autopercepción antes de que vuelvas a pedir.
- Aplica el pie en la puerta para apoyar un cambio de conducta positivo
Un pequeño compromiso conductual inicial es un puente probado hacia un cambio mayor y duradero.
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