Reconoce y respeta los límites éticos del pie en la puerta

La técnica puede fabricar compromiso con cosas que la gente no elegiría libremente: eso es un mal uso.

Why it works

El efecto del pie en la puerta sortea la deliberación explícita: la segunda petición se evalúa en parte a través de un filtro de autopercepción ("ya dije que sí antes") en lugar de puramente por sus méritos. Esa es la misma característica que lo hace eficaz y la que lo hace explotable. La línea ética está en si el compromiso inicial es genuinamente relevante y representativo del seguimiento, y en si la persona respaldaría el compromiso al reflexionar.

How to do it

  1. Aplica la técnica a peticiones cuyo resultado sirva genuinamente a los intereses de la persona, no solo a los tuyos.
  2. Asegúrate de que la petición inicial represente con honestidad lo que implica el compromiso completo.
  3. Si te avergonzaría contarle a alguien que usaste esta técnica con él, reconsidera su aplicación.

Evidencia

Cialdini y otros han señalado que las técnicas de cumplimiento, incluida la del pie en la puerta, pueden instrumentalizarse pidiendo un pequeño compromiso sobre un tema (preocupación medioambiental) y apalancándolo para una gran petición sin relación (una donación caritativa a una causa distinta). Es un mal uso reconocido y documentado en contextos de solicitud caritativa y ventas. (mechanistic)

Esta práctica trata sobre inoculación y ética, no es una técnica de persuasión aparte; pertenece al concepto porque la propia literatura sobre el pie en la puerta discute su mal uso.

Sources

  • Cialdini (1984), Influence: The Psychology of Persuasion

Common mistake

Conseguir un pequeño sí sobre un valor general (sostenibilidad, justicia) y luego apalancarlo para un compromiso específico que la persona no habría asumido por sus propios méritos: una forma de cumplimiento con gato por liebre.

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