Encuadra los problemas con SCQA (Situación–Complicación–Pregunta–Respuesta)

Usa el marco SCQA para establecer el contexto con limpieza antes de enunciar tu recomendación.

Why it works

SCQA secuencia el encuadre de modo que cada elemento responde a una pregunta implícita de la audiencia: "¿Cuál es el contexto?" (Situación), "¿Por qué es un problema ahora?" (Complicación), "Entonces, ¿qué necesitamos saber?" (Pregunta), "Aquí está la respuesta" (Respuesta). Esta secuencia crea una tensión narrativa que arrastra a quien lee a través del contexto sin que parezca un preámbulo innecesario: la complicación se encarga de volver relevante el contexto.

How to do it

1. Escribe cuatro frases: la situación estable, qué la ha complicado recientemente, la pregunta de decisión que se deriva y tu respuesta recomendada.
2. Mantén la Situación en dos frases como máximo: es contexto, no historia.
3. Haz que la Complicación sea concreta y reciente: debe crear urgencia, no antecedentes.
4. La Respuesta debe ser tu recomendación real, no "hay que investigarlo".

Evidencia

SCQA es la técnica de encuadre central del sistema de Minto, muy usada en McKinsey y en entornos de consultoría y análisis similares. Su eficacia se sostiene en una amplia adopción profesional y en el testimonio de quienes la practican, no en investigación controlada. (anecdotal)

SCQA es más eficaz cuando la Situación es realmente conocimiento compartido: si la audiencia no está de acuerdo con ese encuadre, la estructura se derrumba pronto y los pierdes antes de que llegue la Respuesta.

Common mistake

Escribir una Situación de varias páginas que en realidad es una lección de historia, en vez del contexto compartido de dos frases que permite que la Complicación aterrice.