Pratiques de coaching pour éviter absolutes en conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour éviter absolutes en conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Éliminez « toujours » et « jamais » du langage de la plainte
   Le langage absolu déclenche la défensive et n’est presque jamais littéralement exact.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
2. La compétition (affirmé, non coopératif)
   Poursuivez fermement votre propre position quand la vitesse, le principe ou les enjeux l'emportent sur le coût relationnel.
   Les cinq styles de résolution de conflits
3. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
4. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
5. Utiliser l'Évitement stratégiquement, pas de manière réflexe
   L'Évitement a une vraie place — mais seulement quand le problème est trivial, le timing est mauvais, ou se calmer est nécessaire.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
6. L'évitement (non affirmé, non coopératif)
   Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
   Les cinq styles de résolution de conflits
7. Utiliser la Compétition quand la vitesse ou la sécurité importe plus que l'adhésion
   La Compétition — haute affirmation, faible coopération — est appropriée quand la décision est urgente, à enjeux élevés, et non ouverte au débat.
   L'instrument de mode de conflit Thomas-Kilmann (TKI)
8. Répondre au conflit sans escalade
   Dans un conflit, adressez le problème sans attaquer la personne.
   L'ahimsa : la non-violence comme pratique quotidienne
9. Cartographier les valeurs partagées avant de cartographier le désaccord
   Dans tout conflit, identifiez les valeurs ou objectifs que vous et l'autre personne partagez véritablement avant de cataloguer les différences.
   Le Réalisme naïf : pourquoi chacun pense voir les choses telles qu'elles sont
10. L'accommodation (coopératif, non affirmé)
    Cédez aux besoins de l'autre quand la question lui importe bien plus qu'à vous.
    Les cinq styles de résolution de conflits

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